法官走上街头教您维权

　　本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨)近日，乌鲁木齐市天山区人民法院干警走上街头，宣传消费者权益保护法，进一步增强商户依法经营、消费者依法维权意识。

　　“我在网上买了一样东西，到手以后发现有问题，想退货，但对方一直和我‘打太极’，我该怎么办?”在中山路汇嘉时代商场法官咨询台前，一位路过的群众问。

　　“您和商家沟通的截图、交易记录、商家信息，这些都保存了吗?”该院行政审判庭(综合审判庭)法官瓦热思江问。

　　“这些信息都保存了，也向购物平台反映了。”咨询群众答。

　　“好的，那您可以先等平台的反馈，如果对方拒绝受理，您可以通过全国12315平台或者拨打12315消费者投诉举报热线，向市场监管部门反映，还可以到法院诉讼服务中心起诉。”瓦热思江说。

　　“我买的酒重量不对，应该如何维权?”“我给孩子报的培训班，一节课都没上还不退钱，可以采取什么措施?”咨询台前，不断有群众提问。

　　天山区法院行政审判庭(综合审判庭)庭长杨健告诉大家，广大消费者要增强自我保护意识和维权意识，当权益受到侵害时，可依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规维权。若商家或经营者规定“对于商品享有单方解释权或最终解释权”格式条款，则违反民法典有关规定，属无效条款。

　　阜康市人民法院

　　抓前端 治未病

　　本报阜康讯(通讯员 李昱盈)为抓实“公平与效率”，今年以来，阜康市人民法院坚持以审判理念现代化引领审判工作现代化，把新时代能动司法贯彻到审判执行工作全过程各方面。

　　该院坚持以政治为引领，化解各类矛盾纠纷，做实为大局服务、为人民司法、为法治担当。坚持抓前端、治“未病”，不仅关注、着力于结案数量、结案率，还推动诉源治理融入当地社会治理，努力减少多发、高发案件。加大调解结案力度，推动矛盾纠纷多元化解。按照“能调则调、当判则判、调判结合”原则，严把案件事实关、证据关和法律适用关，高度重视民商事案件审理效果，立足化解和疏导社会矛盾。通过建立涵盖法院管理、队伍建设、案件审判质量、党风廉政建设以及机关服务等方面的长效管理机制，推动司法政务和审判管理实现制度化、规范化、科学化。

　　人大代表+法官

　　诉前高效解纠纷

　　本报巴楚讯(通讯员 古丽努尔·如孜)近年来，巴楚县人民法院充分发挥人民法庭作用，邀请人大代表参与诉源治理工作，助推新时代“枫桥经验”落地生根。

　　“拿到法院的调解书，我心里踏实多了。”3月15日，案件调解结束后，当事人卡某激动地说。

　　2023年，卡某受雇于莎某，在其承包的某工程项目打工，工资按日计算。项目完工后，莎某以各种理由拖欠卡某的1.1万余元劳务费。后莎某出具欠条，承诺于2023年5月14日前付清卡某劳务费。到期后，莎某仍未履行承诺。

　　卡某向巴楚县法院英吾斯塘人民法庭提起诉讼，请求法庭判令莎某支付劳务费。

　　鉴于案情简单，事实清楚，征得双方当事人同意后，承办法官阿力木·阿吾提启动诉前调解程序，并邀请人大代表海力力·图尔荪参与调解。

　　听取双方当事人诉求后，阿力木和海力力提出可行性调解方案。很快，莎某、卡某就支付时间和金额达成一致意见，法庭出具了调解书。

　　巴楚县法院依托“人大代表+法官”工作模式，将司法触角延伸至基层社会治理最末端，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。