本报乌鲁木齐讯(通讯员 周宏妍)随着寒假来临，学生群体、返乡人员集中办理身份证的需求激增，乌鲁木齐市公安局天山区分局碱泉街道派出所以高效便捷的服务质效和温暖贴心的服务态度，为群众快速办理业务。

　　碱泉街道派出所“一窗通办”窗口早部署、早行动，确保服务不缺位、效率不打折。通过手机微信、张贴公告等方式，提前发布办证须知、所需材料及办理流程，引导群众错峰办理，避免扎堆等候。

　　在办事大厅增设“自由拍”服务角，配备男女式正装、梳子、皮筋、一次性刮胡刀等便民物品，方便居民整理仪容，引导群众通过手机登录指定小程序，完成证件照拍摄，有效分流窗口压力，提升整体办理效率。

　　窗口民警始终保持饱满热情，严格落实“热心问候、耐心解答、细心办理”的服务标准。对于老年人、行动不便等特殊群体，民警手把手指导操作流程、协助整理仪容，提高照片一次性通过率，对材料不全的群众实行“一次性告知”，避免群众重复跑腿，用贴心服务化解办证难题。

　　在办理过程中，民警还同步开展安全宣传，向群众普及身份证保管、使用注意事项及防骗知识，实现办证、宣传两不误。