□石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨

　　1月4日，2026年首个工作日，一大早，乌鲁木齐市沙依巴克区社会治安综合治理中心办事大厅里，常驻单位工作人员已全部到岗，以“开局即冲刺”的饱满状态，开启新一年为民服务的征程。

　　各服务窗口前便陆续有群众排队咨询。“原来是这么回事，我明白了，谢谢你们。”办事大厅里，听完工作人员的解释，市民李女士放心了。

　　李女士此前是某物业公司沙区某小区项目部负责人，在岗6年的她因项目部撤销面临劳动合同解除，既担忧6年工龄对应的经济补偿金能否落实，又不清楚失业金的申领流程，这让她十分焦虑。

　　“您现在的情况完全符合失业金申领条件。”工作人员耐心告知李女士，她既可前往公司所在地社区咨询确认，也能通过手机智慧平台线上申请失业金。

　　“我后期要是因为经济补偿金和原单位产生纠纷，会不会影响以后求职?”李女士追问。

　　乌市沙区劳动人事争议仲裁院副院长王梁当即回应，若担心司法程序影响求职，可先通过综治中心的庭前调解机制与原单位协商沟通，有效避免矛盾激化;若协商无果，再通过司法程序维权，能最大限度保障自身合法权益。

　　得到明确答复后，李女士满意离去。

　　值得一提的是，当天正是乌市沙区劳动人事争议仲裁院正式入驻综治中心办公的日子。王梁告诉记者，2025年，劳动仲裁接待窗口已率先入驻综治中心，但仲裁、调解等核心业务仍需在其他地点办理，导致群众办事需“两头跑”，耗时又费力。

　　“此次仲裁院全面入驻后，将进一步联动多方资源，深化劳动争议多元化解机制，切实兑现‘只进一扇门、最多跑一次’的服务承诺，让群众维权更便捷。”王梁说。

　　3600平方米的综治中心内，“1厅+5区+N室”运行模式高效运转，各功能区域各司其职又协同联动——公安信访窗口前，乌市公安局沙区分局民警认真倾听来访者诉求，主动留下联系方式，叮嘱对方有问题可随时电话咨询;指挥调度保障区内，工作人员紧盯“百姓说事云·书记直通车”平台，实时核查、处理群众线上留言;在诉讼服务区，“云法庭”设备已调试完毕，为无法到场的当事人开通远程庭审通道;共享服务调解区里，各部门工作人员会商复杂纠纷，多部门联动的“全科会诊”机制，让矛盾化解更精准、高效。

　　“我们要以更专业的服务，让群众感受到法治的温度与速度。”沙区网格服务中心副主任、沙区综治中心负责人周艳表示，新的一年，沙区综治中心将持续深化“一站式受理、一揽子调处”服务模式，重点聚焦劳动纠纷、邻里矛盾等民生热点，不断完善“线上+线下”联动解纷机制和法律援助服务体系，让群众的每一件诉求都有人管、依法办，以基层治理实效筑牢平安沙区、法治沙区建设根基。