窗口“融”起来 服务“暖”到心

分类:3版 今日要闻   来源:   作者:   发布时间:2025-12-15

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  本报阿克陶讯(石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 赵楷)12月11日,在阿克陶县政务服务中心大厅里,居民李建民为女儿办好身份证和户口变更业务后说:“以前得专门回趟老家,现在太省事儿了,一个窗口全办妥!”

  这份便捷,得益于阿克陶县公安局推行的“一窗通办”服务工作:建立“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,将过去分散在不同部门的业务全面融合。这一举措让群众办事等候时间平均缩短68%,材料提交减少52%,全县4个“一窗通办”窗口日均服务超千人次,满意度高达98.2%。

  辖区一家酒店的负责人刘辰对此深有体会,12月10日,他在政务服务中心的公安窗口,仅用10分钟就办完了员工背景审查和涉外人员登记等两项业务。“以前得跑不同楼层、不同窗口,现在效率提上来了,对我们企业来说是最实在的好处!”刘辰说。

  12月3日,在帕米尔高原的旅游景区,广东游客梁女士抵达阿克陶县奥依塔克镇后,发现身份证遗失,本以为会耽误行程,没想到在景区旁的旅游特色警务服务站顺利补办了证件,这让她喜出望外:“新疆公安的服务工作做得太好了!”

  从办事大厅到景区驿站,阿克陶公安以“一窗通办”为抓手,将分散的服务资源整合起来,把复杂的办事流程简化下来,让便民利企的成效看得见、摸得着。


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