本报库尔勒讯(石榴云/新疆法治报记者 古雪丽 通讯员 董源)8月22日，记者从库尔勒市新城街道社会治安综合治理中心获悉，今年以来，该中心创新构建“多元力量整合、分类精准施策”矛盾纠纷调解体系，通过“专业力量+民间人士+社会资源”三维联动，累计化解矛盾纠纷389件，群众满意度达97%，实现“小事不出社区、大事不出街道”的基层治理目标。

　　针对传统调解模式资源分散、响应滞后等问题，新城街道综治中心打破局限，整合司法所、社区网格、律师事务所、民商事调解中心等多方力量，同时广泛吸纳居民代表、物业经理等“熟人”担任调解员，有效破解基层常见的邻里纠纷、物业矛盾等问题。

　　在机制建设上，该中心构建“事前预防、事中联动、事后回访”全流程闭环管理模式：通过定期排查提前发现矛盾隐患，借助多方联动实现快速响应与处置，并依托回访机制巩固调解成效，形成法理与情理并重的多元共治格局。

　　今年3月，玫瑰庄园小区5号楼楼顶墙体出现裂缝，业主十分担忧。综治中心联合住建、社区及物业等单位和部门成立工作组实地调查，确定隐患原因后迅速组织业主协调会敲定维修方案，由中心协调施工队完成修缮。事后，中心还开展“房屋安全与维权”普法活动，增强居民法律意识。

　　该中心聚焦民生痛点，推动基层治理从“单一处置”向“多元共治”升级。如：在摩登波波小区门前路段加装隔离栏、清理乱停车，车辆剐蹭纠纷下降80%;针对西四巷人车混行、车辆占用消防通道等问题，联合自然资源局、消防大队等施划停车线、设置隔离栏、拖离违停车辆，交通秩序显著改善。

　　该中心组建了五支专业调解队，建立“群众点单—中心派单—队伍接单—群众评单”闭环服务机制。今年6月，辖区某物业公司的8名员工被拖欠工资3.6万元，综治中心组织劳动纠纷与涉法涉诉两支调解队介入，促成双方达成协议，物业公司全额支付工资。

　　新城街道党工委书记杨超表示：“我们要让群众遇到问题首先想到综治中心，最终把问题解决在综治中心。”