本报霍尔果斯讯(石榴云/新疆法治报记者 张秀 通讯员 郭冲)近日，霍尔果斯市人大常委会开展行政许可工作专题询问，以刚性监督推动政府工作提质增效。

　　霍尔果斯市人大常委会组成人员，部分州、市人大代表，市政府及相关部门负责人参加专题询问会。市政务服务中心、住建局、自然资源局、发改委和市场监督管理局等部门单位负责人立足部门职责，认真应询，提出解决办法和改进措施。

　　“请问你单位在涉外经济活动中遇到消费纠纷时，如何进行调解工作，涉外调解的程序和规则是否明确?如何提高涉外调解的效率和质量，为群众和企业提供更好的纠纷解决服务，营造规范有序的涉外营商环境?”伊犁哈萨克自治州人大代表阿力木江·吐尔汗江向霍尔果斯市市场监督管理局提问。

　　“遇到涉外消费纠纷时，我局按照市场监督管理法律法规，完善快速响应机制，建立健全维权服务站相关工作制度，简化消费纠纷处理流程，对涉及外方消费者在中方区域产生的权益争议问题，第一时间优先受理、限时办结。”该局党组书记、局长赵志江答。

　　“近年来，霍尔果斯市政务服务中心聚焦政务服务便利化建设，持续提升为民服务能力，请问今年在促进政务服务便利化方面，政务服务中心采取了哪些举措?”“请问在简化审批流程、压缩办理时限方面，有哪些针对不同行业(如制造业、服务业等)的差异化措施?”霍尔果斯市人大常委会社会建设工委牵头组织州、市人大代表围绕前期实地走访企业和相关部门工作汇报的情况，对政务服务便利化、跨部门协同审批、规划许可协同高效、审批流程精简与监管衔接、涉外市场监管与服务等10个营商环境关键问题展开有针对性的提问。

　　“我们将以本次询问会为契机，坚持问题导向，持续推动政策环境更透明、市场环境更公平、更规范，为霍尔果斯市创新发展提供坚强保障。”霍尔果斯市委常委、常务副市长张淼说。