7月8日，群众来到伊宁市公安局交管大队，建议该大队优化居民小区门口交通组织，避免拥堵。 张义君 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 赵书城 通讯员 朱琳 刘强

　　近年来，伊犁哈萨克自治州公安局交管支队聚焦民需民望，汇聚民智民力，线上线下广开言路，持续探索群策群力、协同治理新模式，推动当地交通组织优化、交通安全设施完善等工作取得长足进步。

　　面对面听建议

　　道路是否安全畅通，群众最有发言权。

　　“群众是最直接的交通参与者，哪里的交通设施需要完善、哪里的信号灯配时不合理，他们的感受最真切，提的建议也最有价值。”伊犁州公安局交管支队副支队长张健说。

　　近年来，伊犁州公安局交管支队致力搭建警民沟通桥梁，在各交管大队设立警民接待室，专门收集群众为交通管理提出的意见建议。

　　今年5月，刘先生来到伊宁市公安局交管大队警民接待室诉苦：近期，在他上班的必经之路上，车流量激增，可信号灯配时没有变化，有的路口车流量大，但绿灯时间短，有的路口左转车辆多，可红灯时间过长，遇到早高峰，他通常要等两三个红灯才能通过，好几次上班差点迟到。

　　认真记下刘先生反映的问题后，该大队副大队长韩鹏当即组织交通秩序民警现场勘查。

　　“经过实地观察，我们发现，因另一条道路施工，好多车辆选择绕行刘先生所述路段，导致原信号灯配时无法满足新增车辆的通行需求。”韩鹏说。

　　反复研究后，韩鹏与同事调整信号灯配时，增加左转车道，并安排警力在车流量大的路口执勤，通行效率明显提高。

　　如今，刘先生上下班一路畅通。“没想到我的‘牢骚话’这么管用，看来警民接待室真能解决问题。”刘先生说。

　　群众说出来，民警听进去。依托警民接待室，采纳刘先生的建议并研究优化措施的背后，是伊犁州公安交管部门听民情重民意，将交通管理联动共治落到实处的决心。

　　“警民接待室是群众和民警沟通的重要桥梁，更是公安交管部门及时了解群众需求的窗口。”张健说。

　　今年以来，伊犁州公安交管部门共设立14个警民接待室，收集意见建议200余条，推动优化交通组织6项，消除道路交通隐患394处。

　　点对点纳良策

　　“塞外江南”伊犁州既有广袤的农村，也有美丽的草原。在这些地区，线长面广的农村道路、牧区道路纵横交错，难免潜藏一些交通安全隐患，对此，村民和牧民最了解。

　　与城市居民不同，由于路途远，村民、牧民不便走进设在城区的警民接待室。

　　有意见怎么提?

　　伊犁州公安交管部门用“云反映”渠道给出答案。

　　34.2万，这是伊犁州公安局交管支队全网新媒体账号的粉丝数。经后台分析，这些粉丝绝大多数是当地群众。

　　“近年来，网络在村民、牧民中基本普及。基于该情况，我们借助新媒体平台敞开言路收集意见建议，鼓励村民、牧民‘云反映’问题。”伊犁州公安局交管支队交通秩序管理大队大队长王永平说。

　　此举收获满满。

　　“现在，‘云反映’问题的村民、牧民越来越多了。”霍城县公安局交管大队副大队长夏登国介绍，今年3月，牧民艾尼·散塔依在伊犁州公安局交管支队新媒体账号留言称，某工地在霍城县开工后，牧区道路上运输物料的工程车增多，此类车辆载重大，普遍有超速行为，一旦发生事故，后果不堪设想。

　　接到反映后，霍城县公安局交管大队对工程车开展专项治理，加装减速设施6处，启用违法抓拍设备2套。经治理，当地工程车违法现象明显减少。

　　“路边的限速指示牌倒了”“警示标志被树枝挡住了”“希望民警到村里为拖拉机贴反光贴”……点开伊犁州公安局交管支队的新媒体账号，群众的建议一条接一条。近年来，伊犁州公安交管部门依据该账号收集了500余条建议，民警走进农村、牧区消除160余处交通安全隐患，完善标志线1万余平方米。如今，经优化治理，当地农村、牧区道路交通环境大为改观。

　　实打实解难题

　　群众献言，公安交管部门采纳。群策群力、共建共治的效果，自然也由群众共享。

　　2023年以来，伊犁州公安局交管支队线上线下共收集1300余条意见建议，当地各县市城区拥堵指数降幅明显，农村、牧区道路交通事故发生率逐年下降，群众满意率达98%。

　　伊犁州公安局交管支队副支队长张涛表示，这些成绩证明，群众提出的关于日常出行的意见建议，正是优化道路交通管理的源头活水。

　　“我们将持续问需于民，问计于民，问效于民，提升全州公安交管工作整体水平。”张涛说，伊犁州公安交管部门以群众的出行体验和具体建议为“风向标”，动态调整道路交通管理措施，努力营造更加安全、畅通、高效的出行环境。

　　张涛表示，伊犁州公安交管部门还将深化警民沟通渠道，建立评选激励机制，拟通过有奖竞答形式，面向社会收集实用性强、针对性高的交通安全“金点子”，实现警务跟着民声走。

　　“其间，如果出现可行性强、效果显著的经验做法，我们会大力推广。”张涛说。

　　从路口信号灯倒计时优化，到违法行为精准整治，条条意见建议既反映出群众的谋略智慧，又体现出伊犁州公安交管部门的为民情怀。