□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 张琛琛

　　今年以来，阿拉山口市委政法委聚焦矛盾纠纷预防化解、社会治安风险防控等重点工作，扎实推进综治中心规范化建设。目前，市、镇(街道)、社区三级综治中心工作体系日趋完善，成为多元解纷的“终点站”、为民服务的“桥头堡”。

　　阿拉山口市综治中心立足“边境、边贸、边民”实际，探索涉外纠纷化解路径，为营造稳定、和谐、公平的营商环境筑牢坚实防线。

　　“在这里，不管遇到什么问题，都能找到对应窗口，有矛盾纠纷也可以根据自己的需求挑选调解室。”该市某国际货运代理公司负责人吐某说，3月中旬，他与哈萨克斯坦货运司机叶某达成口头协议，约定叶某以4200美金的价格负责该公司的货物运输工作。后来，叶某由于个人原因晚一天到达吐某公司，其将车辆开至吐某公司货仓等待装货时，私下又与霍尔果斯某国际货运代理公司负责人阿某达成口头协议，约定以4800美金的价格运输货物，导致吐某的货物无法按时运送，造成经济损失。

　　综治中心工作人员接到吐某诉求后，考虑到叶某身在哈萨克斯坦，便组织涉外纠纷调解委员会调解员、律师以“云调解”方式开展调解。调解员引导叶某履行口头协议，律师告知叶某如果违约要承担的法律责任，以及需支付的包括压车费、仓储费在内的各种费用。最终，通过反复协商，双方达成调解协议：叶某赔偿吐某经济损失，折合人民币2500元。

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，阿拉山口市注重改革创新、数字赋能，积极探索矛盾纠纷多元化解智慧手段。综治中心秉持“多中心合一、一中心多用”理念，融合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心和涉外法律服务中心，打造集多种调解及非诉解纷方式于一体的“一站式”矛盾纠纷调处中心。

　　3月28日，阿拉山口市某建材店负责人李某向综治中心反映，2020年，他与某建筑工程有限公司阿拉山口分公司签订买卖合同，截至2023年，该公司共欠其材料费1.5万元，虽多次催要，但至今未果。

　　核实相关情况后，综治中心值班法官联合阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所民警、人民调解员开展调解，释明法律规定，引导双方换位思考。经调解，某建筑工程有限公司阿拉山口分公司负责人现场付清欠李某的材料费。

　　1月以来，阿拉山口市综治中心秉承“应调尽调、能调尽调”理念，做好人民调解、做实行政调解、做强司法调解、做优行业性专业性调解，最大限度将矛盾纠纷化解在诉前，确保矛盾纠纷排查得出、接得住、调得好。 截至目前，阿拉山口市综治中心入驻部门(单位)19家，调解矛盾纠纷33件，提供法律服务24次、法律咨询111人次。