本报克拉玛依讯(石榴云/新疆法治报记者 郭玉强 通讯员 王帅)“你好警官，我来处理交通事故。”10月12日，克拉玛依市民林某对克拉玛依市公安局克拉玛依区分局交警大队交通事故快处快赔服务中心民警说。

　　当日，林某驾车时被追尾，所幸无人员伤亡。之后，他通过“交管12123”APP进行视频报警。接警员引导林某将手机摄像头对准事故现场，在线认定事故责任，并告知林某到交通事故快处快赔服务中心办理后续事宜。

　　查验证件、询问情况……仅用10分钟，这起轻微交通事故就处理完毕。“以前处理这种事故，去完交警大队，还要去保险公司，来来回回跑好几趟。现在好了，所有流程一次性完成。”林某说。

　　据悉，该交通事故快处快赔服务中心由克拉玛依市公安局克拉玛依区分局交警大队和中国人民财产保险股份有限公司克拉玛依市分公司联合建立，于10月1日正式启用，主要处理轻微财产损失、事故车辆能够自行移动的交通事故。

　　“10分钟处理一起轻微交通事故，这在交通事故快处快赔服务中心成立前是不可能完成的任务。”克拉玛依区分局交警大队负责人介绍，以林某的事故为例，事故中没有人员伤亡，事故车辆可自行移动，但事故发生后，民警需赶到现场勘查处置，接下来，当事人还要去交警大队找当天出现场的民警办理相关手续……走完全部流程往往需要好几天。

　　“随着汽车保有量的增加，克拉玛依区交通压力不断增大，快速、高效的事故处理机制对于缓解交通压力、减少群众办事时间显得尤为重要。基于此，我们交警大队结合工作实际和群众需求建立交通事故快处快赔服务中心。”该负责人说。

　　交通事故快处快赔服务中心引入先进信息技术，优化流程，创新推出“交警+保险+救援+互联网”合作新模式，即在“交管12123”APP建立认定、理赔等4个环节，将交通事故“一站式”快处快赔视频定责定损模块通过接警、录入、事故处理窗口前移，若当事人双方对事故事实及成因没有争议，可通过“交管12123”APP事故视频快处模块进行视频报警，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。