本报克拉玛依讯(石榴云/新疆法治报记者 郭玉强 通讯员 文韬)8月22日，克拉玛依市司法局与市政务服务和公共资源交易中心“12345政务服务便民热线”签订联动合作机制，通过建立信息共享、争议协调、执法监督、结果运用四项机制，实现对行政执法行为的靶向监督。

　　建立信息共享机制。12345热线对涉及行政执法方面的诉求信息分类归集，及时向市司法局推送。推送范围聚焦城市管理、交通运输、市场监管等与群众生产生活密切相关的行政执法领域。

　　建立争议协调机制。市司法局对12345热线反映的涉及行政执法方面的职责边界不清、管辖争议等高频行政执法诉求事项，以及部门职能交叉、疑难复杂等问题，会同有关部门研究会商，逐一厘清职责权限、明确管辖主体，做到群众诉求有人管、管得好。

　　建立执法监督机制。对企业和群众投诉量大，有法不依、执法不严、执法不公等突出问题，市司法局开展个案监督、专项监督，以执法监督推动公正文明规范执法。

　　建立结果运用机制。通过12345热线归集的行政执法数据，分析研究行政执法工作总体情况和动态趋势，为政府科学决策、行政执法部门依法履职、人民群众普遍性诉求有效解决提供数据支撑，推进法治政府建设。

　　克拉玛依市司法局相关负责人表示，行政执法监督与12345热线的衔接工作对提高行政执法的公正性和透明度，增强公众的满意度和信任度具有重要意义。下一步，该局将以联动合作机制为契机，切实发挥行政执法监督与12345热线职能优势，着力解决社会反映强烈、关系人民群众切身利益的行政执法难点热点问题，持续提升群众对行政执法工作的满意度，为社会治理提供更加便捷和高效的服务。