本报昌吉讯(石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 马媛)“谢谢你们解决了我的麻烦事，我可以安心过节了!”2023年12月25日，昌吉市民杨女士将一面锦旗送到该市公安局延安北路派出所友联巷警务室。

　　2023年3月，家住昌吉市某小区8楼的杨女士发现，楼上住户装修时不慎跑水，造成自家房顶被浸泡受损。她通过物业服务公司联系到楼上业主王先生。经双方协商，王先生同意赔偿相关损失，并对杨女士家的房顶进行了维修和粉刷。

　　一个月后，杨女士看到，之前因楼上漏水波及的几块地砖翘起来，她再次联系王先生，要求其处理。谁知，王先生却认为，一个月的时间不短，不能确定是他家造成，且当初的漏水事件非自己过错，而是装修工人忘记关水龙头所致。

　　后来，杨女士生病住院，此事一搁就是半年。出院回到家，杨女士再次看到翘起的地砖，心中不免烦闷，她向友联巷警务室民警孙绪峰寻求帮助。

　　孙绪峰了解具体情况后，先后咨询了水务部门和杨女士所在小区的物业服务公司。

　　“我问过专业人士了，漏水一个月，曾被泡的地面因返潮是会导致地砖翘起的，你得认。不管是谁造成的漏水，根据法律规定，你是业主，应该承担相应损失。”孙绪峰向王先生说道理、讲法律。最终，王先生赔偿杨女士1200元，更换了杨女士家翘起的地砖。