□石榴云/新疆法治报记者 古雪丽

　　通讯员 于海丽 木巴热克·木那瓦尔

　　“书记，我们小区居民要求撤掉大垃圾箱，换上小垃圾桶，托克逊县住房和城乡建设局市容环境卫生管理中心工作人员不同意，麻烦您来一趟!”9月10日11时许，托克逊县托克逊镇山泉社区党总支书记、网格化服务管理中心副主任党昆接到邮电小区业主委员会主任依再提古丽·托合提的求助电话。

　　“好的，马上来!”党昆与网格长热孜万古丽·艾比不力立即赶往现场。这是当日党昆接到的第二单“书记移动办公室”任务。

　　山泉社区位于老城区，辖区的10个小区全是老旧小区，停车位不够用、管道老化、基层设施不到位等问题突出，基层治理有难度。

　　2022年5月，山泉社区在深入调研、探讨和实践的基础上，创新推出“书记移动办公室”基层治理模式，社区聚焦群众反映的热点难点问题，由社区党总支书记主抓，灵活调配办公人员流动办公，高效精准回应群众诉求。

　　山泉社区的服务方式从“坐等群众上门”转变为“主动登门找群众”，从“有事必来”延伸为“不请也来”，这一服务模式在辖区深得民心。

　　党昆到达现场时，居民、业主委员会成员和市容环境卫生管理中心工作人员在为更换垃圾桶一事争执。

　　邮电小区是无物业老旧小区，只有3栋楼，其中一半无人居住，现有居民多为当地邮政和电信部门职工，居民每天产生的生活垃圾仅占大垃圾箱容量的三分之一。

　　居民反映小区内大垃圾箱与实际垃圾投放需求不符，还阻碍私家车停放和通行，要求市容环境卫生管理中心工作人员搬走大垃圾箱，换上两个小垃圾桶。

　　市容环境卫生管理中心工作人员则表示，出于对该小区无物业管理的实际考虑，已经免费配备了现有大垃圾箱，如要换小垃圾桶，需要居民自行解决。

　　听完各方意见，党昆现场“吹哨”市容环境卫生管理中心，同时，热孜万古丽叫来邮政和电信部门负责人，四方在现场共同商讨解决对策。

　　经过一个多小时商讨，邮政和电信部门同意争取资金配备两个垃圾桶，采购到位前垃圾桶先由市容环境卫生管理中心配备，这一问题得到解决。

　　“‘书记移动办公室’办事效率就是高，我们跟单位、市容环境卫生管理中心协商了好几次都没有结果，今天不到2个小时就妥善解决了。”依再提古丽说。

　　社区书记还经常带着社区干部到辖区各处走访，随时发现问题、解决问题。

　　今年5月底，党昆到托克逊县第一中学家属院办事，回来途中经过托克逊县第一中学侧面的中桥水渠，发现该水渠约有400米距离学校近，且水位高、水流急，无防护措施及警示牌，存在较大安全隐患。

　　当天下午，党昆就安排志愿者在水渠边巡护，做防溺水宣传，同时，联系托克逊县水利局协调安装防护栏事宜。此后，她几次与水利局工作人员现场勘查、测量评估、跟踪督促，短短2周内，约400米的防护栏安装到位，深受师生和周边居民好评。

　　今年以来，山泉社区“书记移动办公室”进小区现场办公47次，收集老旧小区停车位短缺、水管跑冒滴漏、基础设施改善等民生诉求69件，目前已全部解决。

　　据托克逊镇党委副书记、政法委员夏成成介绍说，自去年以来，山泉社区以网格为依托，将居民自治、网格员常规服务、“书记移动办公室”攻坚难题有效衔接，极大提升了基层党组织服务群众的工作效能和群众对基层党组织的信任度。