拒绝套路 科学维权 自治区消保委发布重阳节消费提示
分类:2版 今日说法 来源: 作者: 发布时间:2025-10-28
A+ | a本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆日报记者 索蓉芝)重阳节将至,为守护老年人消费安全,日前,自治区消费者权益保护委员会(以下简称“自治区消保委”)发布专项消费提示,围绕健康理性消费与强化维权能力两大核心,警示“免费”陷阱、线上健康骗局及“低价游”诱惑,并呼吁子女家属与社会共同行动,引导老年群体树立科学、理性、健康的消费观念,全力营造安全放心的消费环境。
在健康理性消费方面,老年人注意防范“免费”套路,拒绝参与来历不明、无资质的“免费体检”“健康讲座”等活动,不因小礼品泄露个人信息,避免陷入“精准营销”陷阱;要认清保健食品边界,购买时认准“蓝帽子”标志及批准文号,可通过国家市场监管总局官网查询真伪。牢记“保健食品非药品,不能替代药物治病”,身体不适及时就医。
老年人要警惕线上健康骗局,不轻信短视频、社交平台推送的“养生科普”“免费课程”,不点击陌生链接、下载不明APP,防范“私域直播”“社群营销”等新型欺诈,坚决做到不轻信、不转账;拒绝“低价游”“免费游”诱惑,选择证照齐全、信誉良好的旅行社,签订书面合同明确行程、食宿、自费项目等关键内容。旅游购物审慎选择,到正规场所购买贵重特产并索要票据。
在强化维权能力方面,老年人需筑牢证据基础,消费时务必索要并妥善保管发票、合同、订单截图、付款记录等凭证,核对消费项目与金额,作为维权核心依据;面对“限时优惠”“亲情推销”等,保持冷静,大额消费主动与子女亲友沟通,避免冲动消费。发生消费纠纷或发现侵权行为,可通过拨打12315投诉举报热线,或通过12315小程序、网站提交诉求,向当地消费者权益保护组织或市场监管部门投诉,登录全国消协智慧315平台投诉这些途径维权。
自治区消保委提醒,子女及家属主动向老人普及《中华人民共和国消费者权益保护法》知识,结合典型案例讲解消费陷阱,提升辨别能力;子女多陪伴老人,关注其消费需求与动态,必要时陪同考察机构、选购商品,及时发现异常消费行为;帮助老人审核消费合同,协助操作线上支付、APP使用等,提醒保护身份证、银行卡密码等敏感信息,不轻易泄露。
自治区消保委倡议,全社会共同行动,关心关爱老年群体,营造安全放心的消费环境,让老年消费者安心舒心度过重阳佳节。
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