□石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 折树艳

　　“夏警官，这面锦旗终于送到你手上了!”5月17日中午，和硕县公安局乌什塔拉派出所户籍室的门被推开，马先生的家人快步走来，民警夏志华笑脸相迎。

　　去年7月，乌什塔拉乡居民马先生将户口迁至广东省，今年2月因流程问题被注销，按现行规定，其户口无法直接迁回原籍，需办理注销户口恢复业务。远在外地的马先生犯了难，3月16日，他拨通原户籍地派出所电话。

　　“别急，先说说具体情况，我们一定想办法解决!”接电话的正是夏志华。问清原委，夏志华迅速行动，首先开启“云端”办事模式：微信视频连线核实情况、电子清单逐项标注材料、手机拍摄证明文件示例图……经多次与和硕县公安局治安管理大队沟通协调，夏志华为马先生量身定制了“委托代办+远程核验”办理方案。

　　夏志华通过视频确认委托意愿，线上预审材料、发送申请书模板，大到资料准备，小到签字格式，一一讲明说清，马先生备受感动。

　　在夏志华的协助下，马先生的家人顺利办完相关手续。几天后，马先生收到户口簿，封皮上“新疆和硕”的字样让他很激动。近日，他专门制作了一面锦旗，寄到和硕县公安局。“能给群众省事，我们也很有成就感。像马先生这种情况，通过视频办、线上审，至少节省90%的跑腿时间。”面对群众赞誉，夏志华表示。

　　近年来，和硕县公安局通过“新疆公安微警务”微信小程序等平台推出预约办、容缺办、承诺办，让为民承诺在每一次鼠标点击、每一通视频连线中落地践行。