□石榴云/新疆法治报记者 张秀

　　通讯员 张亚娟 王飞 李全华

　　2月26日一早，阿克苏市人大代表刘广卫走进该市政务服务大厅，在服务台放置好“人大代表监督岗”引导牌后，他到各个窗口转了一圈，仔细观察工作人员与办事群众的互动情况，并在笔记本上写下一条建议：“针对老年人、残障人士等特殊群体，要提供更加贴心的适老化、无障碍服务。”

　　从今年1月起，阿克苏市人大常委会组织10名市级人大代表到市政务服务大厅轮流坐班，解决群众办事的难点、痛点、堵点问题。截至目前，代表们接待群众138人次，处理投诉2件，解答咨询32人次，协调解决问题8个。

　　“人大代表监督有力，群众办事更便捷。”阿克苏市人大常委会代表工作委员会主任陈三建作出评价。

　　“为民生”就要“听民声”。2024年以来，我区各级人大常委会坚持问需于民、问计于民，不断健全吸纳民意、汇集民智工作机制，积极推动人大代表担当履职。

　　克拉玛依市人大常委会以“进网格促和谐”代表活动为依托，将全市五级人大代表科学分组，以“微调研”等形式收集群众困难诉求。

　　该市白碱滩区中兴路街道新华社区老年人较多，日常就餐不便。人大代表们走访了解情况后向有关部门反馈，促成该社区设立“老年食堂”。

　　“人大代表收集群众意见建议，把人大工作与群众需求有效对接，变‘民声’为‘民生’，让群众有更多获得感、幸福感。”克拉玛依市人大常委会代表工作委员会主任孔小辉说。

　　将全过程人民民主实践站打造成“民意直通车”，巴音郭楞蒙古自治州人大常委会进行了有益探索。

　　库尔勒市人大代表蒋立锋、刘振坤在新城街道全过程人民民主实践站调研时了解到，一社区日间照料中心设施老化，无法满足老年人的需求。

　　“应该升级改造日间照料中心!”两名代表的意见反馈至街道人大工委后，被列为重点督办事项。接着，相关部门、社区工作人员和人大代表、居民齐聚全过程人民民主实践站，共商改造事宜。目前，设施完善、功能齐全的社区日间照料中心已投入使用。

　　“在全过程人民民主实践站，从收集民意到汇集民智，再到解决问题，人大代表深度参与、履职尽责。”巴州人大常委会代表工作委员会主任谢建仁介绍，2024年，该州各级人大代表解决群众困难诉求2983件。

　　近年来，新疆各级人大常委会以数字化赋能人大代表履职，线上线下协同衔接，一条条社情民意反映上来，一件件民生实事落地见效。

　　不久前，温宿县托乎拉乡金华新村的迪丽胡玛尔·艾尔肯收到了录用通知，这份工作是该村人大代表联络站站长吐地·吐尼亚孜帮她“拍”来的。迪丽胡玛尔大学毕业后待业在家，吐地了解到她学的专业是服装创意设计，遂通过当地人大常委会推出的“随手拍”APP上传她的作品求职。经有关部门牵线，从事民族文化产品开发的沃意拉巾帼工坊向迪丽胡玛尔抛出了橄榄枝。

　　2024年6月，沙湾市人大代表刘芳通过当地人大常委会“随手拍”APP反映城区部分地埋式垃圾箱清理维护不及时。沙湾市人民检察院接到这条线索后，全面摸排情况、固定证据，向责任单位送达公益诉讼检察建议书，并邀请刘芳跟踪监督整改落实情况。

　　今年1月16日，一场大雪造成裕民县哈拉布拉镇工业街社区展望二巷居民出行不便，有人在“智慧裕民”APP“智慧人大”板块留言：“人大代表能不能帮忙清雪?”这条诉求随即推送给该镇人大代表何本万，他马上联系相关部门，很快清除了积雪。

　　用脚步丈量民情，用行动凝聚民心，人大代表们通过全方位、高质量履职，生动诠释了全过程人民民主的深刻内涵。