近日，库车市人民法院法官助理克热木·艾海提在“党员调解室”开展调解。 王晨 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 王晨 董彦良 通讯员 宋玉姣

　　3月12日，库车市人民法院“党员调解室”内，法官助理克热木·艾海提发挥党员先锋模范作用，高质效调解了3起矛盾纠纷。同一时间，在该院“幸福鸟调解室”，法官耐心为当事人算清“家事账”，一起家庭纠纷得以圆满化解。

　　有效引导分流、节约诉讼成本、高效化解矛盾，库车市法院特色调解室的优势作用在一次次司法实践中得到检验。

　　特色调解有温度

　　“要不是实在没有办法，我也不愿意走到这一步!”3月12日，麦某走进库车市法院咨询一起民间借贷纠纷。在工作人员指引下，他前往“石榴籽调解室”，向法官阿里木·买买提讲述了前因后果。

　　5年前，麦某的好友阿某打算开餐馆，因缺少资金，向麦某借了5万元，约定3年内还清。3年后，麦某向阿某要钱，阿某以各种理由推脱，两人为此翻了脸。

　　“你别着急，我现在就跟对方联系。”阿里木安抚好麦某的情绪后，拨通了阿某的电话。

　　半个小时后，阿某出现在“石榴籽调解室”，室内充满地域特色的装饰让他原本抵触的情绪得到缓解。

　　“都是朋友，因为借钱的事情闹翻不值得。”阿里木顺势说。接着，他向阿某讲解《中华人民共和国民法典》中有关民间借贷的规定，让阿某认识到，于情于法，他都该及时向麦某还钱。

　　半个小时后，阿某主动表示以分期付款的方式向麦某还钱，两人达成调解协议，并当着阿里木的面握手言和。

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，2023年4月以来，库车市法院打造特色调解品牌，成立“石榴籽调解室”“白杏工作室”“夕阳红调解室”“‘法院+工会’劳动争议调解室”“幸福鸟调解室”等特色调解室，以“地域特色+多元解纷”模式，强化品牌示范带动作用，精准化解各类矛盾纠纷。

　　专业调解有高度

　　热某与马某于2019年6月离婚，双方约定女儿由马某抚养，但实际上女儿一直和热某一起生活。2023年，马某再婚，他向库车市法院提起诉讼，要求把孩子抚养权变更到热某名下。

　　2023年6月，案件分流至“白杏调解室”后，法官阿依古丽·买买提从保护妇女儿童合法权益角度出发，引导双方考虑孩子的身心发展。最终，热某同意将孩子的抚养权变更到自己名下，马某每月支付抚养费1500元。

　　“化解这起案件只用了55分钟，是库车市法院‘白杏调解室’调百姓之难、解群众之忧的一次生动实践。”库车市法院诉讼服务中心主任米晓玲说。

　　为最大化发挥特色调解室的作用，库车市法院赋予各特色调解室不同的功能，如“石榴籽调解室”多调解民间借贷，“白杏工作室”多调解婚姻家庭纠纷。

　　“夕阳红调解室”聘请10余名退休党员干部担任特邀调解员，发挥阅历广、威信高、基层工作经验丰富等优势，最大限度把矛盾纠纷化解在诉前。

　　2023年6月，谢某通过信息中介到雇主张某家提供保姆服务，可连续工作了两个月，张某却以对谢某的服务不满意为由，拒绝结工资。同年11月，谢某将张某诉至库车市法院，要求张某支付两个月的劳务费7000元。

　　“夕阳红调解室”特邀调解员赵群英拿到案件后，理清事实，组织双方当事人沟通协商。

　　看到两人情绪都很大，赵群英没有急着讲道理，而是先跟双方聊家常、劝两人换位思考，讲解发生在身边的真实案例，最后再讲明相关法律法规。

　　最终，双方达成和解协议，张某当场向谢某支付2000元工资，剩余5000元于隔日通过微信支付完毕。

　　联动调解有力度

　　劳动关系是不是和谐有序，不仅关系着劳动者和企业的切身利益，也事关经济发展与社会稳定。2023年3月，在库车市总工会的支持下，库车市法院对原有的“‘法院+工会’劳动争议诉调对接工作室”进行升级，打造“‘法院+工会’劳动争议调解室”，为企业和劳动者提供纠纷快速化解通道。

　　2023年，林某雇用图某从事砂石料运输，双方签订劳务合同，约定林某每月向图某支付劳动报酬2.5万元。工程完工后，经结算，图某的劳动报酬为4.7万元，林某仅付2万元，余款久拖不付。

　　2023年底，图某将林某诉至库车市法院。受理该案后，库车法院迅速启动“法院+工会”多元解纷机制，将案件移送至“‘法院+工会’劳动争议调解室”，承办法官和工会调解员先听取双方的诉求，又对合同约定条款和工程项目反复核查，再对双方释法说理，促成双方和解，林某于3天后依约向图某支付了劳动报酬。

　　库车市法院党组成员、副院长陈健介绍，劳动争议案件当事人来法院立案后，可自由选择是否同意由劳动争议调解室组织调解，如双方自愿达成和解协议，可申请司法确认或由法院依法出具诉前调解的民事调解书，当事人可持生效法律文书申请强制执行。

　　自成立以来，“‘法院+工会’劳动争议调解室”共调处劳动争议案件38件，切实维护了劳动者合法权益，为优化法治化营商环境提供了司法保障。