□石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨 李续群 闫梦晨

　　今年以来，伊犁哈萨克自治州深入贯彻全国和全区社会治安综合治理中心规范化建设现场会精神，将县级综治中心规范化建设作为平安建设的抓手，全力打造“一站式”矛盾诉求解决平台。经过近半年规范化运行，伊犁州县级综治中心运行成效显著，各族群众的安全感与满意度持续攀升，“到综治中心能解决问题”正逐步成为当地群众的共识。

　　近日，记者就伊犁州县级综治中心规范化建设运行的实践做法、取得的成效以及下一步工作计划，专访伊犁州党委政法委副书记汪明洋。

　　问：请您简要介绍一下伊犁州县级综治中心规范化建设情况。

　　汪明洋：伊犁州党委始终将综治中心规范化建设视为重点工作，州党委主要领导谋划部署、现场调研解困，分管领导跟踪落实、统筹推进;各县(市)委以“一把手工程”全力保障，在场所、资金、人力上给予强力支持。

　　建设过程中，伊犁州聚焦“五有”目标和“五个方面规范化”要求，围绕“统一功能定位、统一场所标准、统一运行机制、统一信息支撑”的“四个统一”原则，以伊宁市、巩留县为试点，率先在全疆召开县级综治中心规范化建设现场推进会，探索出可复制、可推广的经验。今年5月底，州直11个县(市)综治中心全部完成规范化建设并投入使用;7月底，123个乡镇综治中心也顺利运行，构建起覆盖县乡两级的综治服务网络。

　　问：经过近半年的运行，县级综治中心作用发挥的如何?取得了哪些成效?

　　汪明洋：推进综治中心规范化建设，本质是化解矛盾、为民服务，特点是集中办公、方便群众，重点是权责明确、履职到位，关键是统筹协调、督办问责，根本目的是确保人民群众每一项诉求都有人办理，每一项诉求都依法推进。自综治中心规范化运行以来，伊犁州矛盾纠纷化解率从95%提升至97.3%，刑事、治安案件同比分别下降30.2%、12.1%，社会治安形势持续向好。

　　州直各县(市)综治中心因地制宜创新化解模式，让矛盾纠纷化解更高效、更精准。伊宁市、霍城县推动信访工作与综治中心深度融合，信访总量同比分别下降46.23%、52.8%;霍尔果斯市构建“1446”自由贸易试验区涉外矛盾纠纷闭环化解新模式，今年6月成功调处一起价值5.6万美金的涉外经济采购纠纷;针对“两拖欠”纠纷多发问题，各县市建立“人社+法院+公安+乡镇(街道)”多元化解模式，累计化解劳资纠纷3017件，涉及资金7766.01万元，群众送锦旗、写感谢信的暖心场景屡见不鲜。

　　问：下一步，伊犁州在综治中心规范化建设和运行上还有哪些规划和考虑?

　　汪明洋：伊犁州将持续推动综治中心规范化建设和运行向纵深发展。在排查发现方面，线上线下结合，拓宽纠纷来源渠道，整合“新疆平安E家”小程序、12345政务服务热线、110非警务警情等信息，实现矛盾纠纷全量掌握;在督办落实上，构建“综治中心推进程序、办理部门解决实质问题”的工作格局，确保诉求“导得出、接得住、有结果”;在科技赋能上，依托自治区社会治理综合服务平台，拓展AI智能咨询、线上调解等功能，打造“智慧中枢”;在依法办理上，明晰权责清单、优化工作流程、健全考核机制，同时引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识，让综治中心真正成为守护社会稳定、服务各族群众的坚实平台。