本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨)3月15日，自治区市场监督管理局联合昌吉回族自治州市场监督管理局等单位，在汇嘉时代昌吉购物中心举办自治区暨昌吉州“优化消费环境 共筑满意消费”“3·15”消费者权益保护活动。

　　2024年，自治区市场监管局加大监管维权力度，开展了“消费环境建设年”活动，消费维权社会共治初现成效，其中，建立410个消费维权服务站 ，有效发挥现场调解、排查纠纷、法治宣传等多重作用。2024年，全区在12个重点行业领域培育放心消费承诺单位5852家，同比增长101.5%;线下购物无理由退货承诺单位2153家，同比增长50.6%;自治区12315消费者投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询52.8万余件，为消费者挽回经济损失6894.77万元。

　　活动现场，自治区“优化消费环境三年行动”启动，从今年起到2027年，新疆将利用3年时间，以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，构建“优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求”良性循环，全面营造放心的消费环境。

　　自治区市场监管局网监处处长杨军介绍，我区将打造“放心消费在新疆”品牌，营造安全放心消费环境，共筑满意消费。具体举措包括：狠抓食品、药品、特种设备、产品质量安全监管;继续深入开展“守护消费”铁拳行动;加强消费维权服务站建设，深化放心消费和线下购物无理由退货承诺，有效强化企业主体责任，大力提升维权工作效能;推动消费投诉公示从线上向线下延伸，更好保障消费者的知情权和选择权;进一步规范投诉举报处理工作，依法处置市场监管领域职业索赔投诉举报行为。