□石榴云/新疆法治报记者 赵书城 张蕾 通讯员 孙兴隆

　　11月20日，墨玉县其乃巴格街道迎宾花园社区迎宾花园小区的凉亭内，社区学法达人盖亚丽、小区几位老党员和两名纠纷当事人捧着热乎乎的茶水，在“迎宾下午茶”说事会上议事。

　　“你家的狗吃了我刚买的排骨，你应该赔偿我的损失。”坐在茶桌旁的居民张先生对王女士说。当日上午，张先生在小区健身广场陪女儿玩耍时，顺手将刚买的1公斤排骨放在石凳上，没想到被王女士家的狗吃掉大半。

　　“你的排骨没人看管，狗狗吃是正常的。”茶桌对面，王女士据理力争。她认为，无人看管的物品属于遗失物，他人有权处置。

　　盖亚丽一边给双方添热茶，一边解释：“就算物品无人看管，民法典明确规定，拾得遗失物应当返还权利人。”

　　“肉是狗吃的，我又没有动过。”王女士争辩道。

　　“民法典规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。”盖亚丽搬出相关法律规定。

　　随后，几位老党员从情理的角度劝说两人，“远亲不如近邻，都是一个小区的，没必要为了几十元钱闹得不愉快。”

　　一壶茶喝完，王女士想通了，向张先生赔偿40元，双方握手言和。

　　“‘迎宾下午茶’说事会既能解纷又能纾困。”迎宾花园社区党支部书记于永跃说。今年年初，迎宾花园社区创新推出“迎宾下午茶”说事机制，引导居民在小区凉亭、棋台、健身广场品茶说事，讲诉求、提建议。截至目前，社区已解决居民困难诉求150余件，化解矛盾纠纷30余起。

　　“‘迎宾下午茶’说事机制推出之初，居民的参与度不高，大部分持观望态度。”其乃巴格街道党工委书记王成斌说。

　　为打消居民的顾虑，王成斌将迎宾花园小区确定为自己的包联点，从快从优解决了2件民生实事。

　　在今年5月的一次“迎宾下午茶”说事会上，王成斌偶然听到王大爷抱怨小区出行困难，“我女儿开车上班，每天早上都要在小区里堵半个小时。”

　　说者无意，听者有心。王成斌对小区通行情况展开调研，发现小区私家车保有量大，但仅有一个车辆出入口，每到上下班时间，小区道路都会发生拥堵。

　　找准病因，对症下药。经与交管部门沟通，当月，其乃巴格街道、迎宾花园社区联合行动，为该小区改建3个车辆出入口、新增500个停车位，缓解了早晚高峰车辆通行压力。

　　今年6月，王成斌为居民办成了第二件实事。

　　那天，“迎宾下午茶”说事会开至一半，王成斌见居民买某情绪低落，便主动上前与其攀谈。买某将自己近期失业、妻子患乳腺癌的难事和盘托出。

　　“往后该怎么办呀!”买某的这句话令王成斌心里很难受。

　　当晚，王成斌便与市场监管部门沟通，探索为民增收的有益途径。当月，经多方协商，迎宾花园小区门前建成“跳蚤市场”，近百名居民在此摆摊。

　　如今，买某在“跳蚤市场”开了烧烤摊，每天收入可达200元，其妻子通过城乡居民大病保险报销手术费用，目前身体已无大碍。

　　“这2件事办成之后，居民对‘迎宾下午茶’说事会的认可度大幅提升。”王成斌说。

　　今年7月，吴某与楼下的张某发生纠纷，社区召集“迎宾下午茶”说事会。吴某在会上反映，张某将空调外机安装在其卧室窗户上方，空调使用过程中产生的噪声、热气、振动极大影响其生活，他屡次与张某协商，但对方拒绝挪移空调外机。

　　了解情况后，王成斌邀请法官、律师现场讲解民法典有关相邻关系的规定，最终，张某同意移机。

　　除了化解纠纷，居民还会在“迎宾下午茶”说事会上为小区治理建言献策。

　　今年8月，居民何志芳在“迎宾下午茶”说事会上开玩笑说：“迎宾花园小区哪儿有花园呢?”这让坐在一旁的于永跃感到十分惭愧。迎宾花园小区名字里虽然有“花园”二字，但实际情况是环境卫生脏乱、基础设施薄弱、缺少健身器材。

　　说事会结束后，于永跃借助其乃巴格街道力量，对接教育、文体部门，在小区新建1处音乐喷泉、3处休闲广场，安装30组健身器材，美化绿化8000平方米。

　　“要让居民住得安心、舒心、顺心，就得切实解决居民急难愁盼问题。”王成斌说，今后街道还将创新举措，不断激发居民参与治理的积极性，共建共治共享和谐家园。