工作中的王翠萍。受访者供图

　　□石榴云/新疆法制报记者 王晨 通讯员 王雅静

　　5月初，王翠萍受邀参加伊宁市人民检察院公益诉讼检察案件交流会，与相关代表聚焦无障碍环境建设难点问题，提出意见和建议。

　　王翠萍是伊宁市公理法律服务所的一名法律服务工作者，在过去20多年的从业经历中，跟检察院打交道不多。自2020年被聘为伊宁市检察院人民监督员、检察听证员后，她对检察工作有了更多了解，目前已参加检察听证会10余次。

　　检察听证是指人民检察院对符合条件的案件组织召开听证会，就事实认定、法律适用和案件处理等问题听取听证员和其他参加人意见的案件审查活动，是新时代检察机关主动转变司法办案理念、改进办案方式、广泛听取意见、接受外部监督的一项制度创新。自2019年起，伊宁市检察院对存在争议、有重大社会影响的案件组织听证会，覆盖“四大检察”“十大业务”。

　　几个月前的一次个人信息保护检察听证会，令王翠萍印象深刻。

　　根据群众举报，伊宁市检察院公益诉讼检察部检察官对辖区17家乡镇(街道)一级政府信息公开工作进行核查，发现各乡镇(街道)公示栏里公布了部分居民个人信息，对身份证号、银行账号、联系电话、家庭住址等个人信息未进行去标识化处理，存在泄露公民个人信息的隐患。

　　听证会上，办案检察官详细介绍案件情况，包括王翠萍在内的听证员进行评议后，一致同意伊宁市检察院向17家行政机关制发检察建议书，督促行政机关积极履行职责，在公示公民个人信息时，严格审核信息公开的内容，做出必要的去标识化处理。

　　整个听证会程序规范、法律依据充分、处理意见得当，公开宣告送达检察建议书后，检察官还现场宣传解读了《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。

　　“近几年，个人信息泄露的事时有发生，这是我第一次知道检察机关公益诉讼可以对此进行监督。”王翠萍说，这次公开听证会就是一堂生动的普法课，既让行政机关深刻了解公民个人信息保护的重要性，也让参与听证的人员感受到检察监督的公开透明。

　　在民事诉讼监督司法办案实践中，检察官有时会遇到这样的情况：民事案件的判决没有问题，可双方当事人的矛盾纠纷却没有完全化解，办案效果也打了折扣。此时，如果召开一场检察听证会，多方代表坐下来，针对当事人的争议点释法理、讲情理，也许能更好地化解矛盾纠纷，达到案结、事了、人和的效果。

　　去年，王翠萍参与一起民事诉讼监督案件检察听证会。

　　一对老夫妻将名下房子赠与小儿子后，因为夫妻感情不和，女方搬去与小儿子同住，男方将小儿子诉至法院，要求解除赠与，法院一审、二审均驳回了其诉求。

　　男方向伊宁市检察院申请监督后，经审查，法院判决并无不当，为化解矛盾纠纷，检察院组织召开听证会。

　　听证会上，王翠萍发挥专业优势，参与矛盾纠纷化解的同时，向当事人提供解决方案：收到赠与房屋的小儿子通过公证等方式保证父亲的居住权。

　　“两年来，通过参与检察听证工作，我真切感受到检察机关不断创新听证方式、拓展听证内容、规范听证流程，主动把办案过程‘晒’给大众，让群众感受到公平正义可感、可触、可信。”王翠萍说，检察机关以听证的形式接受社会监督和舆论监督，最大限度赢得人民群众对检察工作的理解和支持，对于促进公正履职、保护当事人合法权益、化解社会矛盾具有重要意义。

　　王翠萍表示，她将不断提升履职能力，继续发挥专业优势，一如既往地支持检察工作。