新疆法制报网讯 今年1月，青河县人民法院在青格里狼山国际滑雪场设立旅游巡回法庭，旅游巡回法庭坚持司法为民、司法便民，依法妥善处理旅游纠纷。结合旅游纠纷热点，青河县人民法院制定多项措施，切实维护好游客和旅游经营者的合法权益，助力旅游业高质量发展。

设立旅游巡回法庭,搭建为游客服务平台。为优化青河县旅游消费法治化营商环境，提供高效便捷的旅游诉讼服务，青河人民法院在青格里狼山国际滑雪场游客服务中心设置宣传标牌，多方式、多途径进行普法宣传；通过公布二维码、微信公众号等方式推广宣传“新疆移动微法院”，引导游客实现网上案件查询、网上立案、网上办理等全流程诉讼服务，提供法律咨询，宣传旅游相关法律法规。旅游巡回法庭成立以来，共接待来访人员30人次、发放法律宣传资料60余册、接受法律咨询群众30人次，积极引导群众正确维权，并取得了良好的社会效果。

公布服务热线，高效解决纠纷。为了更好地发挥旅游巡回法庭的作用，经院党组研究，在青格里狼山国际滑雪场游客中心设立办案点，选拔经验丰富、调解能力强的法官组成办案团队，及时高效解决旅游纠纷。在景区游客服务中心设置24小时服务热线联系牌，由专人负责接听记录，游客可以直接拨打热线，免费为广大游客提供旅游纠纷等方面的法律咨询或其他法律咨询服务。今年以来，共接收电话咨询20人次，全部及时给予答复解决。

多部门协调配合，打造良好营商环境。青河县人民法院认真贯彻落实《新疆政法机关优化法治化营商环境50条措施》、《阿勒泰地区中级人民法院关于充分发挥旅游巡回法庭职能作用服务保障冬季旅游经济发展的指导意见》要求，青河县人民法院积极与公安、司法、旅游、工商、物价、卫生、城管等职能部门密切配合，联动协作，共同做好旅游纠纷现场解决疏导工作，为给游客提供优质的司法服务，主动进景区开展法治宣传、法律咨询等工作，提倡文明旅游、安全旅游，增强游客、旅游企业、旅游从业人员法治意识，为青河县县域旅游业经济高质量发展提供高效司法服务和强有力的司法保障。

责任编辑 荣雪颖