近日，岳普湖县人民法院法官通过“电话+微信”“移动办案设备+互联网”等智能化办公手段，实现了居家隔离也能解难题、化纠纷。
      日前，家住岳普湖县绿洲华府的张女士致电岳普湖县法院民事审判庭庭长李伙权，向其咨询关于她在喀什市通过中介公司购买二手商品房，而中介公司乱收费的问题。张女士称其已经给中介公司缴纳购房款50万元，但在交房时，却得知房屋价格是45万元，剩余5万元被中介公司“吃”了，她向中介公司索要5000元中介费、1万元评估费、500元公证费的发票时，中介公司却不给她开具正式票据。
       听完张女士的诉说，李伙权为其提出了相关解决方案。一是可以向喀什市场监督管理局对中介公司乱收费的问题进行投诉；二是可以向喀什市消费者协会反应情况进行维权；三是如问题仍未得到解决，可与原房主协商，对中介公司进行起诉，依法追回损失，收费项目未开具正式票据的问题，可以在诉讼中一并主张。李伙权还对为何要与原房主协商一同前往起诉的原因进行了详细讲解。听完李伙权的耐心讲解，张女士连声道谢。
        据悉，岳普湖县法院法官在居家期间“线上”化解矛盾纠纷11起、帮助当事人解决难题19件。

责任编辑  杨蕊  蒲青