新疆法制报网讯 自“放管服”改革春风拂面以来，岳普湖县公安局始终坚守以人民为中心的发展理念，扎根基层，紧贴群众需求，瞄准办事过程中的难点与堵点，从流程优化和服务创新双管齐下，推出了一系列贴心便民的举措，让服务更接地气、更暖人心。

“以前办证得来回折腾好几趟，现在十分钟就搞定了！”刚在户籍窗口顺利办完证的阿布都·麦麦提满脸笑意地说。岳普湖县公安局对户籍业务办理流程进行了全面“瘦身”，实行“窗口直接办结制”。群众只需提交材料，经民警现场审核无误后，便能当场办结，平均办理时间已缩短至10分钟以内，真正实现了“快捷办”。搭乘“互联网+公安政务服务”的快车，岳普湖县公安局大力推行户籍业务线上办理。

无论是户口迁移还是身份证补办，群众只需动动手指，通过“新疆公安微警务”小程序就能在线提交申请。民警在线实时审核，符合条件的即刻办理，办理结果直接快递到家，真正做到了“足不出户，业务轻松办”。

“家门口就能办证，真是太省心了！”努大哥竖起大拇指连连称赞。色也克乡派出所创新服务方式，在村社区党群服务中心设立了“户籍业务代办点”，培训民辅警成为群众的“贴心代办员”。无论是户口信息查询还是居住证申领，群众只需将材料交给代办员，就能享受“家门口”的便捷服务，省时又省力。

“大爷，我们来给您送证件啦！”户籍民警李晖微笑着将证件递到了老人手中。针对老年人、残疾人等特殊群体，派出所推出了“暖心服务”计划，提供“上门服务”。民警主动与群众预约时间，带着设备上门采集信息，办理完成后第一时间送证上门，真正实现了“群众零跑腿，服务零时差”。

责任编辑 王昱涵