石榴云/新疆法治报记者 詹晓明 通讯员 罗池 李丽

      深化“放管服”改革，全面实现“网上办、就近办、一次办”的工作目标。今年以来，阿乐惠派出所全力开展“新疆公安微警务”微信小程序推广工作，让数据多跑路，群众少跑腿，筑实便民利民“桥”。

　　59项户政业务网上办

　　今年以来，阿乐惠派出所以群众“最多跑一次”为工作目标，推行“不推脱、零距离、无误差、不积压”服务承诺机制，简化业务窗口办事程序，优化办事流程，向前来户籍大厅办理业务的群众详细讲解“新疆公安微警务”小程序注册登录、上网办理身份证补办、电子居住证申领户政业务办理流程；3月以来该所结合“百万警进千万家”活动，让辖区群众充分了解“网上预约、就近办理、上门服务”等便民利民措施，解答群众比较关心的户口迁移、身份证办理、新生儿户口办理、居住证办理等问题，实现59项户政业务网上办，使群众更加便捷地办理相关业务，打通服务群众“最后一公里”。

　　“互联网+公安政务服务”讲实效

　　“居民二代身份证办理以及临时身份证明开具等业务都可以足不出户办理，您只需要在手机微信内搜索‘新疆公安微警务’，按照小程序提供的办理指引便可办理，可以节约您来回奔波的时间，办理业务非常方便。”4月7日，阿乐惠派出所民警郑欢为辖区商户董红侠宣传“新疆公安微警务”，并手把手指导操作方法。

　　阿乐惠派出所依托微信群、朋友圈等新型媒体阵地广泛宣传“互联网+公安政务服务”，加强公安便民政策服务宣传引导，普及政策知识、公安服务事项、公开办事指南，让群众熟知办理流程和所需材料，积极回应群众呼声、自觉接受社会监督，大力营造良好舆论氛围。

　　优化窗口服务“软环境”

　　针对“新疆公安微警务”59项户籍业务办理项目，采取定期轮训、岗前必训、新知集训的精准型培训模式，利用随岗学习、座谈交流等形式，使民警辅警在业务技能、群众工作等方面获得大幅提升，不断优化窗口服务“软环境”，赢得群众称赞“好口碑”。

　　今年以来，阿乐惠派出所引导群众添加注册“新疆公安微警务”微信小程序4600余人次，发放宣传单4600余份。该所全力推进微警务的场景应用，筑实便民利民“桥”，持续为群众提供方便快捷服务，不断提高人民群众满意度。”日前，阿乐惠派出所所长赵宁说。

责任编辑 郑旭磊