新疆法治报网讯 为坚持和发扬新时代“枫桥经验”，进一步推动警务工作便捷化、服务化，切实打通服务群众一公里，提高群众对公安工作的满意度，树立良好的警民关系，阿勒泰地区富蕴县公安局喀拉布勒根派出所持续开展“送证上门”服务。

近日，喀拉布勒根派出所民辅警在工作中发现，两名办理补领身份证业务的村民，超过取证日期多日也未见其前来户籍窗口领取新身份证。

经过详细的了解，民辅警发现两人都是年龄偏大、出行不便的老人，为了帮群众把实事办好，把好事办实，民辅警决定为老人开展送证上门服务。

“爷爷，您好！我把您新办理的身份证送过来啦......”

“真是太感谢警察同志了，还把身份证给我送到家里了，真的太贴心了。”因为出行不便，迟迟没有前往派出所领取身份证的两位奶奶和爷爷，看着民辅警送来的崭新的身份证时，高兴地合不拢嘴，对着热心服务的警务人员连连称赞。

民辅警考虑到个别群众家路途远、老人腿脚不便等因素，警务人员集中统一为辖区群众送证上门，并向居民群众细心解读公安机关户政业务便民服务措施的内容和办理户口、身份证、居住证注意事项，指导居民安装“新疆公安APP”，并详细介绍平台的操作流程和使用方法，通过解答群众的疑问，让群众进一步了解“互联网+政务服务”水平的不断提高，引导居民群众更多、更深入了解政务服务事项，真正让群众感受到以数字化改革迭代为动力，实现网办、掌办、审批代办、上门特办的各式路径，减少了群众的办事流程，提高了政务服务办事效率。

　　责任编辑 王昱涵