为深入贯彻落实“放管服”改革，自治区公安厅研发推出“新疆公安微警务”微信小程序，塔城地区乌苏市公安局户籍窗口将小程序内可办理的户籍业务的类别、流程用文字形式进行详细叙述，制成宣传单，通过向辖区居民微信群、民警入户走访等形式向辖区群众宣传，鼓励引导群众通过手机办理，让群众足不出户就能办理户籍业务，让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　近日，户籍窗口接到一位群众的电话称其是乌苏市户籍，现人在广东，身份证丢失无法返回怎么办。民警了解情况后，向其推荐了“新疆公安微警务”微信小程序，并引导其使用小程序中“居民身份证补领”功能解决了难题，整个过程用时仅两分钟。群众说：“原来‘微警务’可以办大事，真是方便群众了。”

　　另一位乌苏籍的张女士向户籍室电话咨询，称其在石河子生产，想为孩子购买保险，但是目前还在休养无法返回乌苏为刚出生的孩子落户，民警核实信息后，指导其注册、使用“新疆公安微警务”微信小程序，向其讲解出生登记业务的流程，并对群众提出的相关问题进行详细解答，成功办理了出生登记，及时解决了他们的困难，张女士说：“‘微警务’太方便了，非常感谢你们，帮了我大忙。”

　　乌苏市公安局户籍窗口将继续细化便民服务举措，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，强化责任意识、强化服务质量、强化服务监督，不断健全完善户籍服务工作机制，打通“最后一公里”，实现“最多跑一次”的满意率、实现率100%。

责任编辑 顾芸帆 郑旭磊