2020年，富蕴县公安局多警联动，把“枫桥经验”落到实处，用实际行动践行“为民服务”宗旨，让“平安幸福”走入千家万户。

　　把“枫桥经验”落到实处

　　“不管时代怎么变，群众路线这个法宝不能丢，调解矛盾纠纷的本领不能丢。只有让群众始终信任你，才会配合你、跟你走。”12月7日，富蕴县公安局额河义警团结南路工作站会长王强说。

　　最近，王强和他的同事们，在辖区入户走访中发现，花园小区三号楼的楼下堆满了塑料瓶、纸张、纤维制品等废旧物品，既影响小区环境，也存在安全隐患。为此，物业和社区工作人员曾和存放废旧物品的巩大爷沟通了多次，但多次劝说均未能得到解决。

　　经义警成员深入了解得知，原来，巩大爷的妻子一直身体不好，卧病在床，孙子有病。他没有什么收入，平时只能靠卖废品维持家用，捡垃圾是他家中三口人唯一的收入渠道。

　　看着巩大爷弓着腰整理废品的背影，王强的眼睛湿润了，他说：“只有深入了解情况之后，我们才明白，很多事情不是我们想象中的样子。”

　　得知此事后，王强和他的同事决定帮助巩大爷，一名同事开来自己的车，将收集的废品装上车，送到废品回收站。

　　将卖废品的钱送给巩大爷的场景，王强难以忘记：“他就紧紧地攥着我的手，不停地说谢谢。”

　　“公益不是你花了多少钱，做了多少事，而是因为你唤起了多少人的良知。”从一名普通群众成为一名义警，王强始终把公益作为一项事业，“做群众工作要常态化，走得进家门、坐得下板凳、聊得了家常、建得了感情”。

　　自此，义警成员定期上门去看望巩大爷，并给予日常的生活所需。

　　把群众工作做到家，把“枫桥经验”调解矛盾纠纷的精髓融入生活。额河义警团结南路工作站遵循“为民初心”，践行为人民服务的宗旨，以人民群众的获得感、安全感、幸福感为己任。从“等群众上访”变为“替群众跑腿”，从“被动化解矛盾”变为“主动解决问题”，充分发挥模范引领作用，把“枫桥经验”落到实处，将百姓所需放在心里。

　　三站联动找回出走女孩

　　“警察同志，帮我找找女儿吧!”富蕴县公安局城镇派出所团结南路便民警务站，接到一名男子吐某的口头报警。

　　吐某说，他女儿现在是一名高三学生，班主任打电话称，其女儿没有来上晚自习，电话处于关机状态。

　　吐某接到女儿微信留言称：“我在外有一万多元的欠款，要去乌鲁木齐打工赚钱还欠款。”

　　吐某告诉民警，女儿近期由于在手机上玩游戏欠了一万多元钱，心理压力过大，曾有过轻生的念头。

　　团结南路便民警务站站长英启盛立刻意识到情况紧急，迅速向领导反映，并通知所有出警人员，将辖区的酒吧、烧烤吧等娱乐业场所、旅馆业检查一遍，就地查找离家出走女孩。

　　发挥长期与客运站联勤的优势，根据“女孩可能去了乌鲁木齐”的线索，民警立即联系了客运站。以“放学后至晚自习前”这个时间段发车的驾驶员为重点，抽丝剥茧，缜密有序，细致的民警圈定了3名驾驶员，并立即逐一打电话核实。

　　经过不懈努力，民警最终锁定一辆客运车，并确认离家出走女孩正在该辆车上，且正行驶在去往乌鲁木齐的途中。此时，车辆距离乌鲁木齐市还有200公里。

　　为了迅速稳妥地营救女孩，防止女孩情绪激动致使再次与家人失联，民警张俊建议让司机将女孩就近送往公安检查站。

　　于是，民警向富蕴公安检查站通报情况，并迅速启动“三站联动”机制，立即联系当时距离此车辆最近的甘泉堡检查站，全力拦截此车辆，一旦发现，立即将出走女孩暂时安置在检查站，等待家属去接。

　　至此，经过半个小时“多警联动、多站联动、多地联动”的全力营救，成功找到出走女孩。

　　民警在第一时间将该消息告知家属。

　　根据民警提供的准确信息，吐某连夜驾车前往甘泉堡检查站接回孩子。

　　英启盛回忆：“接到女孩后，吐某激动地流下热泪，他用力握住我的手，重复着感谢的话。”

　　“微信塔群”成了好帮手

　　以前警务室的基础信息采集与社区的信息采集是两张皮，存在信息重复采、漏采，数据的及时性、准确性不高。为此，富蕴县库额尔齐斯镇新新社区警务室与社区建立起基础信息联采制度，解决了这一难题。

　　新新社区警务室民警赵安说：“警务室基础信息联采，奠定了平安基础，‘微信塔群’成了我们工作的好帮手，我们建立一级微信塔群1个，二级塔群7个，三级塔群46个，按照三级标准建立塔群管理机制和责任倒查机制。”

　　每级群限制成员人数，并在每个群设置一名监督员，对于信息未收到的，由群内监督员电话通知，确保每一级成员都能看到并及时回复。每一级群的成员，是下一级群的负责人。

　　今年8月7日，社区一名三级塔群的成员得到消息：“8月7日至17日，辖区水电气将停止办理充费工作，请大家18时前各充值200元到水电气卡中。”

　　该成员当即向三级塔群负责人核实消息真伪。

　　三级塔群负责人迅速将此信息上报至二级塔群，由二级塔群的负责人迅速与相关部门核实。

　　后经核实，这是一条虚假信息。三级塔群负责人在15分钟内在群内进行辟谣，有效避免了部分群众的恐慌。

　　自从塔群建立以来，每天都能收集到群众反映的大量信息和诉求，截至目前共收集各类信息诉求278条，塔群负责人能解决的及时解决，解决不了的上报至二级塔群，二级塔群寻求解决方式并及时解决，个别疑难解决不了的上报至一级塔群，这样很多问题我们都能在线上解决，受理解决率达100%。

责任编辑 郑旭磊