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茶馆里的治理智慧

分类:综治   来源:新疆法制报网   作者:记者 古雪丽 董彦良 首席记者 王晨   发布时间:2021-04-06

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    “四方桌、扶手椅,居民围坐在一起,聊天、提建议、说纠纷,社区干部听民声、纳民智、解民忧。”这是发生在沙雅县沙雅镇和顺茶馆里的一幕,居民的大事小情,喝着茶就解决了。

  3月23日下午,记者来到沙雅县沙雅镇新民社区和谐西街和顺茶馆。茶馆内不仅能喝茶,还能看电视、打牌、弹乐器,同时内设议事厅、调解室、民俗间等。

  记者所在之时,茶客络绎不绝。一元钱端走一碗茶,找一二好友凑上一桌,聊天、听曲、看电视,好不惬意。

  茶馆老板伊斯马依力·艾合买提和妻子一直忙着招呼客人。

  “茶馆2020年底开张,镇政府给了大力支持,安装了网络电视,买了DVD、音响,配置了报刊架、书架等,还送来党报党刊和各类书籍,购置了电子琴、手鼓等乐器,供茶客娱乐。”伊斯马依力说,除了提供茶水,茶馆还备有餐食,肉馕、拌面、缸子肉等,味美价廉,深受茶客青睐。

  今年以来,沙雅县以党建促精细化治理,持续优化“组团式”服务工作机制,不断推动市域社会治理提质增效,通过在地理位置优、老板信用度高、群众口碑好的茶馆搭建“民情议事点”,整合社区力量,将各类资源和居民需求合理搭配、精准配送,提升基层治理能力。

  目前,新民社区已建成十余个茶馆“民情议事点”。镇党委投入专项资金,为茶馆安装配套娱乐设施,同时设立群众意见箱,进一步激发居民参与社区建设和管理的热情。

  如今,茶馆承担着掌握民情、宣传政策、化解矛盾、志愿服务、协助落实惠民政策等职责。社区干部实行坐班制,提供全程代办、物业管理等服务,打通为民服务的“最后一公里”。

  今年初,鸿运小区居民阿里木·艾买尔来茶馆反映夜间小区亮化功能不全的问题,社区干部第一时间协调物业,及时将问题解决。

  70岁的退休干部司马义·托合提有着30多年的党龄。一年多来,每天送孙子上学后,准时到茶馆“打卡”。

  “在这里能和认识几十年的伙伴聊天喝茶,还能了解到最新的政策,生活有滋有味。”司马义说。

  像司马义一样居住在茶馆附近的退休干部有7个。他们在茶馆休闲娱乐的同时,积极发挥余热,为社区治理添砖加瓦。

  社区干部依尼排木·吾甫尔说,每周,社区党员都会开展主题活动,道民情、学党史,然后在茶馆作宣讲、听民意。社区党员以茶馆为阵地,成立先锋队,不定期为有需要的居民提供志愿服务。

  在茶馆发动社区“老人”参与化解邻里纠纷、家庭矛盾往往能事半功倍。

  3月初,依尼排木在茶馆巧遇居民乃某,交谈中得知乃某最近因家庭经济问题跟妻子闹得紧,热心肠的司马义听说了这事,也想进一步了解情况。

  一碗茶下肚,两人弄清了缘由——乃某妻子全职在家,最近向丈夫要钱次数多了点,乃某心生不快。

  解决问题要当面。两人随乃某回家。

  “她全职在家,付出的不比你少,她也需要自己的朋友。”“家和才能万事兴,你们这么多年携手走过不容易……”

  “和事佬”你一言我一语,很快,夫妻俩重归于好。

  端茶送水间,一件件纠纷得以化解,一起起诉求高效解决。

  “社区治理纷繁复杂,千头万绪。很多热心群众都是茶馆里的民情观察员,他们聊着身边人,做着身边事,‘小’而‘微’,却有效消除了治理中的盲点。”沙雅镇党委副书记、政法书记阿力木江·热合曼说。

  2017年以来,沙雅县共建起17家茶馆“民情议事点”,协调解决群众实际困难560余件次,征集社区建设意见建议200余条。



近日,沙雅镇新民社区党员在茶馆“民情议事点”开展宣讲活动。 (资料图)



责任编辑 郑旭磊

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