“我们是第一次来新疆旅行，途中遇到困难，幸亏你们及时救助，你们的专业和热情让我们感受到家的温暖!”9月15日凌晨2时10分，广西壮族自治区游客赵先生夫妇向轮台县公安局交管大队巡逻民警道谢。

　　9月14日23时许，赵先生夫妇驾驶车辆在G314线行驶时，因不熟悉路况，车辆滑下路基陷入排水沟，多次尝试脱困未果，他们向当地交管部门求助。

　　轮台县公安局交管大队接警后，安排民警魏满余、库尔班·艾力前去救援。两人携带救援工具赶赴现场，通过千斤顶增高铺垫、铁锹掘土清理障碍的方式，成功将受困车辆拖至安全区域。

　　救援期间，看到赵先生夫妇情绪紧张，民警安慰他们“别急，一定会没事”，还提供了水和食物。

　　车辆脱困后，魏满余和库尔班仔细检查车辆状况，确认无安全隐患后，又向赵先生夫妇详细讲解在复杂地形驾车的注意事项，建议他们后续行程选择常规路线。

　　9月12日17时30分，塔里木公安局交管支队的电话响起，一名群众在电话那头焦急地说：“我的车在沙漠公路118公里处爆胎，现在停在路边，能否帮帮忙?”

　　该支队通知沙漠公路119执勤点民警赶往现场救援。

　　在现场，民警发现一辆黑色小轿车停在路边，一对夫妇站在路基旁手足无措。经了解，他们是从河南省来疆自驾游的游客，车辆在行驶过程中右后轮突然爆胎。

　　民警分头行动：一人在车辆后方疏导交通，一人跪地检查车胎状况，另一人从警车上取出千斤顶和维修工具，还不忘安慰游客：“马上帮你换好!”

　　拆卸螺丝、顶起车身、更换备胎……整个过程不过十几分钟。“好了!”民警笑着对夫妇俩说。

　　“太感谢了……”夫妇俩握住民警的手连声道谢。

　　“出发前一定要做好车辆安全检查，途中碰上麻烦事，找民警就行!”临行前，民警嘱咐游客，并引导他们安全驶离。

　　9月12日，几名从台湾来疆旅行的游客先后走进玛纳斯县政务大厅、玛纳斯县公安局玛纳斯镇派出所、玛纳斯县公安局交管大队车辆管理所，寻找照片中一名民警。

　　原来，他们听朋友说，该民警此前曾为其他台湾籍游客办理了临时驾驶证，他的服务耐心且周到，此次他们来疆旅游，也需办理临时驾驶证，便四处寻找该民警。

　　“只要来车管所就能办，找哪位民警都一样!”车管所工作人员回复。当日下午，车管所开启“绿色通道”，派专人接待，并全程陪同引导，从流程讲解到表格填写，每一个环节都清晰明了。

　　资料审核环节，工作人员逐页核对《港澳台居民居住证》、台湾机动车驾驶证等。

　　发现部分材料存在问题，工作人员手把手协助几人修改完善。核对信息、录入系统、制作证件……短短半小时，临时驾驶证便递到游客手中。

　　“原以为办理手续会很繁琐，没想到这么快就好了，新疆民警亚克西!”其中一名游客竖起大拇指说。

责任编辑 李冰姿