综治中心协调法院、司法局等单位深入企业园区与企业代表召开座谈会。伊吾县委政法委供图

去年以来，伊吾县社会治安综合治理中心（以下简称：综治中心）通过强化阵地建设、整合资源力量、厘清职能定位、健全工作机制、数字化和信息化赋能五大有力举措，实现矛盾纠纷“一站式”化解、风险隐患“全周期”管控，达成“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的基层治理目标，筑牢基层治理“桥头堡”，构建起平安建设“综合体”。　

　　伊吾县综治中心采用“1+6+7+N”（1个中心，6家单位常驻，7家单位轮驻，N名社会力量随驻）的工作模式，整合县公安局、县法院、首席法律咨询专家、律所等多方力量，以“常驻+轮驻+随驻”协同模式高效运转，完善“登记、受理、分流、转办、办结、反馈”闭环管理机制，打造“1厅3区13室”（1个群众接待大厅、3个功能区、13个功能室）全新阵地，配备公共法律自助服务机、线上视频调解等设施，推动“多中心合一”，让矛盾纠纷化解全程依法依规、有序推进。 　　

　　伊吾县综治中心坚持狠抓“3+4+6+9”工作机制，围绕“研判预警、协调调度、督办问责”3大机制，制定人民调解、行政调解等4类制式调解书；充实协同联动、定期会商研判等6项配套机制，绘制婚恋家庭、欠薪、劳动争议等9类矛盾纠纷调处流程图。随着“一站式”矛盾纠纷多元化解机制不断完善，多部门联合处置效率提升35%，平均解决周期缩短3天，真正实现群众诉求“只进一扇门，矛盾全化解”。　

　　伊吾县综治中心采用“线上+线下”双线并行服务模式，以“伊吾县基层社会治理综合信息平台”为入口，受理各类事项，实现业务闭环管理，推动进驻部门数据共享、业务协同。线上，全量接收县法院、公安局等11家部门（单位）及12345政务服务平台、“我的伊吾APP”等渠道的矛盾纠纷；线下，通过县、乡镇两级综治中心调处与预约调处，畅通群众沟通渠道，主动发现矛盾纠纷比例提升20%，线上受理率达100%。

　责任编辑 荣雪颖