新疆法制报网讯 1月22日一早，还没到约定的时间，史某就来到位于乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）安宁渠镇河西村的“暖心调解室”。

　　“咋这么急？”河西村村委会副主任杨国东问。

　　“明天我要回老家过年，早点把这事解决了，心里才踏实。”史某回答。

　　没过多久，乌鲁木齐市新市区人民法院安宁渠人民法庭庭长刘萌、乌鲁木齐高新区（新市区）安宁渠镇司法所所长杨海铭等人也来到现场。

　　河西村村委会办公楼还在建，调解室设在旁边的一间平房里，虽然简陋，但暖气很热。

　　“调解室的位置不固定，老百姓的纠纷集中在哪，我们就跟着到哪去。”刘萌解释说。

　　河西村位于乌鲁木齐市北郊，随着城市的发展，这里的纠纷类型多样，老百姓在家门口解决纠纷的需求也愈加迫切。

　　2024年5月，乌鲁木齐市新市区人民法院安宁渠人民法庭牵头，在河西村设立多元解纷工作站，工作站由村党支部书记和人民法庭负责人共管，组建了一支由司法所工作人员、人大代表、人民调解员、法律工作者、网格员等组成的调解队伍。

　　为方便群众，“暖心调解室”也依托工作站成立。每周三是调解室开放日，无论是网格员走访排查出的纠纷，还是法院流转来的案件，都可以来调解室解决。

　　“今天要解决的有两起纠纷，一起是史某跟周某的买卖合同纠纷，另一起是吾某和布某的民间借贷纠纷。”刘萌说。

　　2023年6月，史某卖给周某一台价值3万多元的空调，说好空调安装调试运行正常后就结12000多元尾款。可到2024年3月，周某还没付款。她给史某写了张欠条，承诺2024年7月付清，后来她又食言了。

　　年关将至，史某不再相信她，带着材料到安宁渠人民法庭起诉，安宁渠人民法庭委托调解室调解。史某这才知道，距离自家小区不远的调解室也能管这事。

　　虽然22号才调解案件，但杨国东等人已经提前跟回乡过年的周某联系了好几次，她答应通过人民法院调解平台参加线上调解。

　　“你和史某之间的纠纷事实你认可吗？”“认可，但我现在真的拿不出钱。”“拿不出也可以商量个解决方案嘛。”“可以。”“今年3月31日前先付6000元，剩下的6月1日前一次性付清。”“行！”

　　杨国东通过线上调解平台跟周某聊着就商量好了解决方案。在跟周某视频前，杨国东已经问了史某意见，这个方案他也同意。

　　虽然调解方案定了，一旁的刘萌还是提醒周某：“3月份的这笔钱你必须按时足额还，不然法院可以‘加速到期’，史某能拿着民事裁定书向法院申请执行。”

　　“我肯定按时还！”视频那头，周某斩钉截铁地说。

　　随后，两人先后在笔录上签字，史某向法院提交了司法确认申请书。不到20分钟，这起案件的调解流程就走完了。

　　“1月15号去立的案，才一个礼拜就解决了！”史某感慨。

　　史某刚走，吾某坐到当事人的位置上。

　　吾某和布某的纠纷是村里的网格员在走访时排查出来的。布某没来现场，他委托自己的诉讼代理人参加调解。

　　“多的话不说，彼此都清楚这事吧？咱们先把账算清楚。”杨海铭开门见山。

　　“一共借了38万元，借了7年，陆续还了34.8万元，还剩3.2万元没还。”布某的诉讼代理人说。

　　“我承认，但这两年生意不好，别人还欠我6万多元没拿回来，我把这笔钱追回来就还他‧‧‧‧‧‧”吾某说。

　　吾某的说辞杨海铭听过不少回，他当即打断吾某，“那是另一码事。” 杨海铭还是建议双方达成分期还款协议，因为就算布某起诉解决，如果吾某真没钱，哪怕走到执行阶段也拿不回来钱。

　　吾某又说了自己的不少难处，几个调解员反复给双方做工作，调整调解方案。布某的诉讼代理人也一遍遍给布某打电话征求意见。最后双方还是在还款方式上产生较大分歧。吾某想每月还款两年还完。布某急用钱，他想一年内最多分两次还清。

　　“没法商量了。”在又一次电话沟通失败后，布某的诉讼代理人无奈摇了摇头。

　　“这样，吾某是你们辖区的居民，这几天辛苦你跑几趟，了解清楚他家的经济状况，咱们年前把这事也解决了。”杨海铭转头对杨国东说。

　　“没问题！”

　　虽然事情没解决，但杨海铭说，这事不难办。

责任编辑 王昱涵