今年4月14日下午，兵团第五师九十团孝乐文化园内其乐融融。突然，一只风筝落下，紧接着传来男童的哭声，园内的平静被打破。

　　原来，一名6岁女童放的风筝突然坠下，飘落在正骑车玩耍的8岁男童身上，风筝挡住了男童的视线，他不小心摔倒，嘴部受伤，男童母亲袁某急忙送他就医。 经诊断，男童伤及上唇部和上前牙，可见一处长约1.4厘米的伤口，双上前牙牙冠折断。医生建议做间隙保持器，待16岁后再做种植牙修复。

　　女童的父亲周某愿意承担因诊断、医疗等花费的900余元，但袁某认为，牙齿后期修复花费高，希望周某一并赔偿后续治疗的费用，此要求被周某拒绝，袁某向九十团人民调解委员会申请调解。

　　人民调解员接到申请后迅速展开调查，确认上述事实，摸清周某和袁某两人的真实意思。周某认为女儿是未成年人，自己也尽到了教育、管理的职责，不应再担责。袁某则称，按照当前的治疗标准，孩子牙齿后期修复大概需要花数万元，自己也没有“狮子大开口”。

　　充分了解双方意思后，调解员梳理出矛盾焦点：男童牙齿受伤谁担责?修复牙齿要花的钱谁来出?

　　考虑到两人各有各的理，调解员赶至事发现场，走访了两名周某、袁某都认可的现场目击者。

　　据两名目击者讲述，事发时，袁某不在现场，周某正在和他人聊天，两个孩子相距十几米，女童的风筝落在男童身上，挡住其视线，而后男童摔下自行车受伤。调解员由此判断，风筝掉落与男童摔伤存在因果关系。

　　根据民法典相关规定，女童的监护人应为男童受伤承担赔偿责任。调解员以此向周某释法，得到其理解，但周某认为对方索要赔偿过高，希望降低金额。

　　烤瓷牙有使用寿命，伤者可以要求赔偿更换的费用，但要有依据，调解员建议双方当事人通过实地了解市场价，来确定赔偿金额。随后，双方家长一起到博乐市、双河市等地医院、知名口腔诊所，了解到烤瓷牙档次和价格的区别。对于该用哪个档次的烤瓷牙，双方又产生了分歧。

　　袁某称，孩子牙齿摔掉后，再也不敢独自骑车，每天闷闷不乐，怕遭到同学笑话。“应该选高档烤瓷牙，对孩子予以补偿。”

　　周某则认为，待孩子长大后，牙齿已经成熟，选低档烤瓷牙足矣。

　　面对争议，调解员建议双方各退一步，选择中档产品。考虑到烤瓷牙的寿命一般是8年至10年，按照人均寿命77岁来算，男童今后可能需要做7次牙齿修复，按照中档烤瓷牙的报价，需3万余元。

　　一听到赔偿金额，周某称其只承担1.5万元，袁某也明确表示不接受，调解再次陷入僵局。

　　考虑到此纠纷已发生近一个月，也已向两人充分释法，调解员从情理角度出发，一方面劝说周某换位思考，互相理解;另一方面向袁某说理，点明其不在事发现场，未看管好孩子，也应承担部分责任。

　　面对调解员的劝说，周某、袁某经过认真考虑后，达成和解：由周某支付孩子修复牙齿的费用2万元，并承担孩子此次诊治产生的医疗费、交通费1000元。