□石榴云/新疆法制报记者 张秀 通讯员 周天 王菲婷

　　“楼上漏水渗到我家了，上去敲门没人开，有没有人能联系到?”2月11日，和硕县特吾里克镇某小区居民王某将求助信息发布到“小警察侯sir”微信群。

　　这条信息被和硕县公安局特吾里克派出所清水河警务室警长侯洪武看到，他第一时间通过入户登记表联系到家中漏水住户朱某，不到半小时就解决了问题。

　　“小警察侯sir”微信群，是侯洪武建立的居民服务群。2019年，为方便与居民沟通交流，侯洪武组建了这个微信群，并将微信群二维码印在警民联系卡上，向辖区居民广泛传播。

　　此后，居民们遇到车辆被堵、小区井盖松动等大小问题，都会发布到群里，侯洪武第一时间协助解决。

　　在互动沟通中，加入“小警察侯sir”微信群的居民越来越多，侯洪武又先后组建了12个居民微信群，居民们遇到问题可随时@侯洪武。

　　“有了居民微信群，警民沟通有了更快捷有效的途径。居民反映各类隐患问题，一张照片、一段文字能够精准反映具体部位、状态，我也能够以最快速度响应。”侯洪武说。

　　侯洪武今年41岁，2014年从部队退伍后他加入了警察队伍，来到特吾里克派出所清水河警务室，一干便是8年。

　　刚来到警务室时，为了尽快了解辖区情况，侯洪武经常利用休息时间入户走访，熟悉街道，了解民情。

　　日积月累，他心中就有了一本“活地图”，能准确说出辖区大街小巷分布、人员情况。

　　1月30日一大早，侯洪武了解到辖区养殖小区水井的抽水泵坏了。经常在这片跑，侯洪武对这里的情况很熟悉：该小区50户牧民家养殖了5000余只牛羊，抽水泵坏了意味着牛羊饮水存在困难，这直接关系到50户家庭的生计。

　　这事耽误不得!侯洪武立即向派出所汇报。在派出所多方协调和清水河社区干部的共同努力下，侯洪武联系到一辆运水车，并协助运水车司机载满水开进养殖小区。

　　当天，侯洪武来来回回忙碌了6个小时，为50户牧民运送了20吨水，解决了他们的燃眉之急。次日，侯洪武又联系维修师傅，修好了抽水泵。

　　清水河辖区流动人口多、治安情况复杂，面对这一情况，侯洪武始终要求自己勤走、勤问、勤思考，把社区居民的事当作自己的事来做，并且要把每一件事做实、做细、做好。

　　今年1月，侯洪武在走访中得知，辖区30多名农民工被拖欠工钱。临近春节，为确保农民工安心回家过年，他奔波于工地及劳动保障等部门之间，核实相关情况、商讨农民工薪资……最终，在一周时间内为30名农民工讨回132万元工钱。

　　“社区民警的日常工作，没有办案民警一线缉凶的惊心动魄，有的只是家长里短。”侯洪武说，“群众愿意和我说说难心事、烦心事，就是对我工作最大的认可。”