1月31日，正值除夕，喀什地区消防救援支队代表前往乃孜热·奥斯曼江家中慰问。一见面，乃孜热就紧紧抱住消防员叔叔，许久没有放开，这一幕温暖了现场的所有人。

　　2019年2月12日16时许，一对表兄妹在喀什市北湖公园游玩时，因冰面破裂落水，喀什市消防救援大队城东中队消防员杨成林、任建华毫不犹豫地跳入冰冷刺骨的湖水中，肘击冰面，奋力中开出一条道来，而孩子们却因过于紧张害怕，拖住消防员先后3次沉入水中，所幸在4名消防员的共同努力下，最终将坠入冰湖中的12岁男孩和他5岁的表妹救起。

　　自救援以后，被救小女孩乃则热·奥斯曼江和消防员们结下了不解之缘，消防员们每年都会定期去看望她，邀请她去消防队参观。

　　消防员详细询问乃孜热的生活和学习情况，表示消防支队一直都在关注她，关注着这份特殊的亲情，希望她好好学习，有困难找消防员。乃孜热与救他的一名消防员叔叔杨成林进行了视频通话。最后，消防员们与乃孜热一起贴春联，共度除夕。

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