□石榴云/新疆法制报记者 李续群 通讯员 刘敏

　　1月15日，新源县居民马某在昭苏县中医院便民警务站办理疆内异地身份证业务。 刘敏 摄

　　小阵地、微服务、聚民心。2021年，昭苏县公安局不断深化公安“放管服”改革，努力将便民警务站打造成人民群众的“安全站”“暖心站”“连心站”，更好地满足人民群众的新期待、新要求，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

　　全天守护的“安全站”

　　“我经常上夜班，晚上走在路上，看到巡逻车闪着警灯，心里特别踏实。”1月15日，昭苏县城镇居民张女士说。

　　近年来，昭苏县公安局围绕便民警务站建设与发展，立足实际、抓实主业、拓展职能，把“靠前一步，主动作为”和“前置”工作理念贯穿于日常工作中，科学调整警力部署，将警力下沉到学校、街面、社区等重点部位，警务站民辅警全天候不间断巡逻，辖区只要有人报警，警力就能“一分钟到达”，实现警情、案件、事件处置“直、平、快”，矛盾纠纷早发现早解决，辖区群众安全感大幅提升。

　　热心服务的“暖心站”

　　以民心、民意为导向，创新探索警务站“一站通办”改革，“零距离”服务群众，增强群众的办事体验，助推“最多跑一次”工作取得实效。与此同时，昭苏县公安局还拓宽服务渠道，针对行动不便的居民实行上门服务。

　　今年元旦期间，居民张先生向昭苏县中医院便民警务站求助，称其已将户籍迁至伊宁市多年，现在办理工龄业务需要证实以前的身份信息，由于时间久远，需要查询户籍档案底册进行核实。得知这一情况，该警务站户籍民警询问了张先生的基本情况，进一步确认身份后，从档案册中一册一册翻找。几个小时后，民警终于找到张先生的户籍底册，张先生对民警优质快捷的服务连连称赞。

　　排忧解难的“连心站”

　　1月16日，环卫工哈某和同伴来到昭苏县城镇体育馆便民警务站取暖，接过警务人员递来的热水，她和同伴向警务人员道谢：“你们太热情了，谢谢!”

　　该警务站负责人玛合萨提·沙特巴力德听到了，说：“便民警务站就是‘暖心驿站’，专门为居民、外卖小哥、环卫工人提供休息、取暖等服务。你们在这里歇歇脚、喝杯热茶，有什么需要帮助的就告诉我们。”

　　1月10日，昭苏县城镇祈福园便民警务站巡逻民警见人行横道上躺着一名男子，立即上前询问，得知该男子突然心脏疼痛难忍，无法站立。民警意识到情况危急，必须立刻将男子送到医院，而警车无疑是最快的“生命通道”，遂将情况报告110指挥中心。原本20分钟的路程，民警10分钟就到达医院……

　　便民服务无止境，昭苏县公安局各便民警务站提升服务质量，在一点一滴的工作中将为民服务最大化，让辖区群众真真切切感受到生活的便利，不断拉近群众与人民警察的距离，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑 荣雪颖