1月17日，在乌鲁木齐站，列车员帮助乘客上车。

     1月17日，2022年春运正式启动，至2月25日结束，为期40天。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司预计发送旅客292.1万人次，日均7.3万人次。

　　据中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部客票管理所市场开发室副主任陈静介绍，春运期间客流增量主要集中在疆内各条线路，春节前探亲、通勤和疆外高校寒假学生返家客流重叠，春节后以学生返校、进疆务工、通勤等客流为主。

　　今年，新疆铁路部门继续坚持筑牢铁路疫情防控防线，灵活安排运力，持续提升站车服务品质，力求实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。

　　据了解，新疆铁路部门按照“应流开车、精准匹配、梯次投放”的原则，根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，及时调整优化运能供给，春运期间计划安排直通临客线10对、管内临客线6对。

　　值得一提的是，今年，新疆铁路部门积极落实好中国国家铁路集团有限公司延长退改签服务时间、扩大自助退票服务范围、优化候补购票服务、延长互联网服务时间、提供乘车临时电子身份证明、优化旅客接续换乘服务等新举措。如旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务，不用再到车站办理纸质证明。

　　继续扩大务工团体票受理范围，在乌鲁木齐站设置11、12号专用窗口基础上，疆内其他客运站均可受理务工团体票计划。

　　继续实施便捷换乘，线上优化接续换乘时间，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选择的换乘方案。强化特殊人群服务，针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的人群，线上线下全渠道开展关爱服务。

　　为确保铁路运输安全，新疆铁路部门还全面开展了行车设备大检查大整治活动。同时，密切配合铁路公安机关深入推进“平安站车路、金盾护你行”专项行动，坚决打击整治影响社会大局稳定、破坏铁路运输安全、滋扰站车秩序、侵害旅客权益的各类违法犯罪活动。

责任编辑 荣雪颖