▲近日，商户在克拉玛依市克拉玛依区天山路街道西月潭社区智能大厅办理业务。

▲近日，克拉玛依市乌尔禾区政协机关驻柳树街街道柳园社区“访惠聚”工作队队员教居民通过手机缴纳电费。

▲近日，克拉玛依市民王先生在乌尔禾区玉石城警务站“最多跑一次”窗口办理车驾管业务。

　　“杨姐，咱们小区又添了智能新成员，在手机上也能缴电费啦!我来教您怎么操作……”近日，克拉玛依市乌尔禾区政协机关驻柳树街街道柳园社区“访惠聚”工作队队员到居民家走访时说。

　　为提升居民生活质量，柳树街街道全力打造“智慧城市 智慧社区”项目，先后引入智能门禁、智能手环、智能门锁、智能充电桩等设备。

　　随着智能化时代来临，克拉玛依市以新一代信息技术为引擎，大力推动基层治理从“治理”向“智理”转变。各街道社区陆续开通“智慧社区”服务平台，通过多媒体技术，整合社区现有服务资源，可为居民提供包括政务、商务、娱乐、教育、物业及生活互助在内的多项便捷服务。

　　“我家的面粉快吃完了，我行动不便，希望党员志愿者帮我送一袋面粉。”4月18日，独山子区第十二社区居民喻荣香在微信小程序“红色家园”发布了微心愿。党员志愿者很快为其送去了面粉。

　　“红色家园”是独山子区依托信息技术，以党群服务中心为平台搭建的集志愿服务、线上快办、物业管理等功能于一体的智慧程序。社区工作者可以通过“红色家园”动态接收指令，摸排统计数据，组织项目活动，回应群众关切。居民能够通过“红色家园”反映困难诉求，获取各类信息，预约相关服务，参与社区各项事务。“线上+线下”的科学基层治理模式打通了便民服务“最后一公里”。

　　为解决居民信息重复采集的问题，克拉玛依市开发建设了基层减负“一张表”信息管理系统，将原先基层采集数据的11套平台整合为一套统一的信息采集系统。此外，克拉玛依市持续打造优质高效的政务服务环境，深入推进“一件事一次办”、基层政务服务就近办改革，建立并完善政务服务由企业和群众评判的“好差评”制度。群众、企业办事更加方便，各部门政务服务质量不断提升。

　　近日，克拉玛依市点润商贸有限公司负责人郭秀秀到克拉玛依市政务服务大厅变更公司经营范围。郭秀秀说：“原来办理业务变更至少要两天时间，现在线上提交资料，工作人员审核通过后，线下15分钟就可以拿到营业执照。克拉玛依市的‘最多跑一次’举措真正做到了为民解忧。”

　　截至今年4月，克拉玛依市已累计实现2490项事项办理“最多跑一次”，基本实现政务服务事项办理“最多跑一次”全覆盖，其中2283项事项可网上办理，网上可办率达91.7%。

　　随着城市智能化服务项目逐步完善，居民生活越来越便捷。5月11日，市民陈辉通过“西部智慧城市生活”微信公众号购买了燃气。陈辉感慨地说：“网上缴费真方便，坐在家里动动手指就能完成。”

　　克拉玛依市逐步开发“城易”服务、“西部智慧城市生活”等微信公众号、小程序和APP，智慧民生应用得到全面推广，智能燃气系统实现用户网上缴费、“智慧物业”为业主打造全新服务体验、“互联网医院”开启克拉玛依市智慧医疗新篇章……通过应用新兴信息技术，克拉玛依市全面实现城市管理和服务、生产制造以及市民生活的互联互通，近千项智慧应用及服务功能，为市民创造更加便捷、舒适、高效的生活方式。

　　克拉玛依市委副秘书长、市委政法委常务副书记张继昌说，治国安邦，重在基层。经过不懈努力和有效探索，克拉玛依市不断强化党组织的核心领导，紧扣政治的中心点，深化法治的着力点，选准德治的创新点，抓住自治的切入点，夯实智治的支撑点，汇聚形成“五治融合”强大合力，持续构建共建共治共享的基层社会治理格局，在推动党建引领基层社会治理现代化的进程中，走出了一条具有克拉玛依特色的基层“善治”之路。

责任编辑 郑旭磊