近年来，克拉玛依市克拉玛依区运用“四则运算”工作法，每年调解各类矛盾纠纷近2000件，调解成功率达99%以上，为维护人民群众合法权益、服务社会经济发展作出重要贡献。

      在组织建设上做好“加法”，加强人民调解组织建设。克拉玛依市克拉玛依区及时对人民调解委员会进行调整充实，把政治素质高、思想意识好、懂法律、群众威信高、办事公道、责任心强的人员选聘到人民调解员队伍中，并通过聘请专业律师、开设法律讲堂等方式，对人民调解员进行业务培训。截至目前，该区已成立158个人民调解委员会，有967名人民调解员。

     在化解纠纷上做好“减法”，减少矛盾纠纷隐患。在重大活动和节日期间，克拉玛依市克拉玛依区调解组织深入村(社区)进行拉网式排查，着力解决社会反映强烈的热点难点问题。同时，加大对当事人的普法宣传教育，引导当事人依法依规解决问题，切实把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

     在多方联动上做好“乘法”，积极构建大调解格局。克拉玛依市克拉玛依区积极探索“三调联动”（人民调解、司法调解、行政调解）和多调对接相结合的矛盾纠纷化解机制，整合资源，建立了婚姻、交通、物业等5个专业性行业性调解组织。此外，还在克拉玛依市克拉玛依区人民法院设立诉调对接室，有效化解矛盾纠纷。

      在功能布局上做好“除法”，确保调解工作成效。为提高调解工作效率，克拉玛依市克拉玛依区对辖区各调解委员会的服务重点和范围进行了划分：街道（乡）、社区（村）调解委员会主要调解一般纠纷和较大纠纷；专业性较强的纠纷，转交专业调解委员会调解；基层难以解决的复杂疑难纠纷，转交克拉玛依区矛盾纠纷多元化解中心，基本实现了“一般纠纷不出（社区）村，较大纠纷不出街道（乡），复杂、疑难纠纷不出区”的目标。

责任编辑 杨蕊 桂贤