身份证异地办理、开通办证“绿色通道”、实行户籍业务网上办理……今年以来，我区各级公安机关不断提升窗口服务效能，打通服务群众“最后一公里”，依托公安“互联网+政务服务”平台，实现线上线下深度融合，让公安“放管服”改革每项措施落地生效，为群众多元化、个性化需求提供优质高效便捷服务。

　　落实异地办证

　　5月9日上午，拿着即将于7天后过期的居民身份证，河南姑娘杨丽丽走进乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局办证大厅，希望换领一张新证。

　　因工作原因，杨丽丽要在乌鲁木齐参加一个培训，是否符合异地办理身份证条件?能不能办?她心里没底，“真要回原籍办，不但费钱费时，还耽误培训。”

　　办证过程很顺利，户政民警菲鲁热·赛里木江了解情况后，让杨丽丽填写了一份承诺书，之后填表签字、录入指纹、微信缴费。短短10分钟，杨丽丽便办好了全部手续，拿到回执单。

　　从过去的三四天到现在的10分钟，身份证异地办理业务使很多外地来疆人员免去了办证的奔波之苦。

　　2017年，我区全面开通全国居民身份证异地办理业务。“目前，乌鲁木齐市共设有异地身份证受理点30个，外地居民身份证有效期满、证件损坏或丢失后，都可选择就近受理点办理。”5月12日，乌鲁木齐市公安局人口管理支队身份证大队教导员崔跃荣说。

　　今年3月21日起，我区开始推行使用电子居住证和电子临时居住登记凭证，其功能等同于实体证。4月11日，我区公安机关顺势而为，经过系统调试、人员培训及试用，实现电子居住证网上办理，进一步方便流动人口出行、生活、工作，提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

　　打造“警务自助超市”

　　近日，库尔勒市民陈先生在巴音郭楞蒙古自治州州市行政服务中心24小时自助服务区申请补办机动车驾驶证，不到10分钟就拿到了新证。

　　为推进“放管服”改革不断深入，巴州公安局结合巴州州市行政服务中心业务办理集中、人流量大等特点，积极推进“互联网+公安政务服务”建设，投入资金购置身份证自助申办、车驾管自助受理、行驶证制证、驾驶证制证、检验标志制证自助服务终端5台设备，打造24小时“警务自助超市”，该“超市”可实现全天候办理居民身份证、驾驶证、行驶证、机动车违法处理等4类15项公安业务。

　　4月25日，喀什市公安局多来特巴格路派出所辖区居民艾某的孩子出生了。他想起几天前派出所民警进社区宣传时，讲过怎么用“新疆一码通”APP申请办理新生儿落户，于是打开手机试着操作起来。过程远没有想象的复杂，经过简单认证后，艾某便被告知相关业务申请成功。不到一个小时，社区警务室工作人员打来电话，预约到他家去收取相关证件的时间，并承诺在一至三个工作日内将全套手续材料送至他手中。

　　半个月来，多来特巴格路派出所依托公安“互联网+政务服务”平台和“新疆一码通”“新疆公安”APP，搭建线上线下相结合的立体服务网络，实现马上办、网上办、就近办、一次办、异地办，共为群众办理各类业务十余起。

　　预约办 网上办 方便群众

　　5月9日上午，富蕴县公安局杜热派出所辖区居民道某来到该所户籍窗口，为生活不能自理的儿子办理二代身份证。

　　户籍民警了解具体情况、核实身份信息后，帮他预约了上门办证服务。当天下午，在道某家，民警为道某的儿子采集了人像信息，成功办理了二代身份证。

　　上门办证事虽小，但彻底解决了困扰一些群众的大难题，进一步拉近了警民关系。

　　为切实做好疫情防控期间企业复工复产工作，我区各地公安机关进一步强化服务意识，全力以赴为经济社会发展和疫情防控工作提供坚强保障。

　　为确保辖区一公司顺利生产尿素，以满足春耕需求，乌鲁木齐市公安局甘泉堡分局民警经过多方努力，协调公司员工及时到岗。受疫情影响，该分局辖区一企业运输车辆及驾驶员不足，民警协调相关部门，帮助企业在最短时间实现了煤炭及其他原辅材料的正常运送。

　　乌鲁木齐市公安局人口管理支队发挥“互联网+公安”优势，大力宣传引导复工企业员工通过网上办、掌上办、预约办等方式办理户籍、身份证等业务，并在各分(县)局户政接待大厅开设专门服务窗口，保证按时按需办理;对有紧急需求，又无法通过网上办理相关业务的复工人员，开辟“绿色通道”。

　　为满足群众出行需求，我区各公安交警部门车驾管窗口通过网上办、自助办、延期办等措施，办理相关业务。一些车管所还开展“线下速递”工作，车管所工作人员不仅要办业务还当起了“快递员”，极大地方便了群众。

责任编辑 郑旭磊