新冠肺炎疫情发生以来，我区认真细致做好心理疏导志愿服务组织工作，建立心理疏导志愿服务组织，各地各单位遴选出具有心理咨询师资质等级的志愿者。志愿服务组织和志愿者积极为群众提供疫情防控心理疏导线上志愿服务，用情牵线、为“心”解忧。

为民解忧

几天前，沙湾县第一中学心理辅导中心教师洪漩接到了一位求助者的来电。

“我和妻子分隔两地，她独自照顾3岁的孩子，很疲惫。电话里她发火，我也憋屈得很……”

“我引导他多站在女性角度考虑问题，在妻子倾诉时给予积极回应。”3月4日，洪漩告诉记者，求助者接受了建议。

作为国家二级心理咨询师、塔城地区阳光心理志愿服务队的一员，洪漩积极开展疫情防控心理咨询志愿服务，她的电话成为塔城地区疫情防控心理咨询热线之一。

独自在家恐慌失眠的女性，控制不住自己总是玩手机的高中生……面对不同的求助对象，洪漩耐心聆听，专业解答。目前，她已为30余人进行了心理疏导。

在我区像这样的热线还有很多。新疆医科大学第一附属医院等3家医疗单位开设11条心理援助热线，自治区教育系统开设高校、中小学咨询热线，各地均开通了1条以上的应对疫情心理援助热线。心理咨询志愿者全天候免费为群众提供咨询服务，倾听心声、排解忧愁。

为“心”加油

在乌鲁木齐市，心理咨询师志愿者参与到“温暖陪伴、爱在线上”疫情防控心理支持志愿服务活动中，为战“疫”加油。

“连续工作一个多月，我感觉压力大、经常失眠。”3月6日，接到一位社区工作者的电话，邱惠耐心倾听并建议她，抽空做些自己喜欢的事，寻找情绪出口。

“一线人员十分辛苦，我们的陪伴可以为他们加油打气，也是为战‘疫’作贡献。”邱惠说。

疫情期间，邱惠组建了“有书空间”心理援助咨询志愿者服务团队，带领10余名心理咨询师和志愿者加入到疫情防控心理支持志愿服务活动中。他们每天在心理咨询微信群里推送心理学知识等方面的音视频、文字，还通过心理咨询热线为抗疫一线工作者、居家隔离人员等提供无偿心理咨询服务。

乌鲁木齐市各区县组织建立了志愿服务队，通过在线公益课堂、心理科普视频、心理问答等多种形式，为各族群众提供心理支持线上志愿服务。同时，在2万个居民群中公布咨询电话，目前已累计开展心理咨询和疏导4.4万人次，为疫情防控工作筑牢了心理防线。

动起来更美

在温宿县克孜勒镇活跃着一支心理疏导志愿服务队，6名志愿者不仅开展心理疏导，还开启了线上直播，带着大家跳舞、做美食等，引导人们丰富生活，缓解心理压力。

责任编辑 荣雪颖