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青河县人民法院:“隔空”化解纠纷 用心用情解民忧

分类:法院   来源:新疆法制报网   作者:通讯员 萨依兰古丽·阿胡拜   发布时间:2024-10-25

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新疆法制报网讯 近日,青河县人民法院通过人民调解平台视频调解方式,成功调解一起买卖合同纠纷案件,避免双方当事人远在几千公里外来回奔波,跑出了高效为民解纷“加速度”。案件回顾被告江某购买原告朱某9只羊,约定价格9000元,经原告朱某多次催要无果后诉至法院。承办法官接到案件后,与双方当事人沟通了解到原告朱某在疆外看病,被告江某在塔克什肯镇,双方当事人往返不便,为减轻当事人诉累,在征得双方同意后,法官决定“隔空”化解矛盾纠纷。调解过程中,法官与原被告分别进行远程视频通话,详细了解了纠纷症结所在,引导双方当事人换位思考,理解彼此的难处,互谅互让,并从法、理、情角度出发,向被告讲明利害关系,释明逾期不还款需要承担的法律后果,强调了诚信的重要性,劝导积极还款。

沟通中,法官了解到被告并非故意拖欠货款,而是近期资金周转困难,没有及时与原告讲明难处,法官以此为突破口,给原告讲明了被告的实际困难,在法官的不懈努力下,被告承诺将在调解后十日内给付清货款。双方达成一致意见,并在线确认了调解协议。六天后,被告江某主动履行了全部货款9000元。

“太好了,没想到这么快就收到钱了,感谢青河县人民法院、法官同志!”原告朱某收到货款后十分激动,为法官的办案效率点赞。至此,双方当事人远隔两地的纠纷仅通过一次调解便得以实质性化解。线上调解一小步,司法为民一大步。今后,青河县人民法院将继续坚持案结事了人和的原则,用群众认可、方便群众的方式化解纠纷,实质性消除矛盾,有效降低诉讼成本,为人民群众提供更贴心、更便捷、更优质的司法服务。

责任编辑 李冰姿

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