新疆法制报网讯 连日来，麦盖提县公安局新城路派出所秉承人民至上的服务理念，致力于优化窗口服务和提升行政效能，通过“小窗口”服务“大民生”，实施“五字”工作法，提高群众满意度。

该所对齐全材料的申请即时受理，对材料不全的提供“一次性告知单”，减少群众往返。紧急情况下实行“容缺办理”，确保政策性和服务性并重，简化办事流程。

同时推行人性化服务，为老弱病残孕等群体开设“绿色通道”，提供全程陪伴服务。加强民警培训，提高工作效率，缩短办证时间，减少群众等待，树立新形象。

此外，该所利用“新疆公安微警务”小程序提供预约服务，设置自助照相机实现即来即办。推行“一站式”办公，当天事务当天结，快速答复咨询，让群众感受便捷高效。

与此同时，该所线上线下公示办事事项、流程、收费、便民措施和投诉渠道，实行首接负责制和一次性告知，减少群众跑腿，实现一次办结；改进工作方法，提升服务质量，热情接待、耐心解答、及时导办，杜绝冷漠态度，展现公安机关的真诚与热情。

责任编辑 王昱涵