本报博乐讯(石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 马玲香)3月19日，博乐市公安局正式成立“乐小警”政务服务主播团队，以特色IP赋能便民服务，创新公安“放管服”改革宣传与落地模式，着力打造有温度、有专业、有记忆点的新时代公安政务服务品牌。

　　据了解，“乐小警”名称寓意深刻，“乐”取自博乐，象征群众快乐办事、满意而归，传递公安服务温暖高效;“小警”凸显亲民属性，践行“小警办大事、小事暖民心”理念。团队以“一分钟解决一个问题，让群众少跑一趟”为服务承诺，依托短视频、常态化直播等方式，实现公安业务可视化解读、便民服务精准触达，构建“品牌+服务+传播”三位一体警民互动新生态。

　　该团队实行专业化、矩阵化配置，覆盖全业务领域：“普法小喇叭”普及法律常识、“交警百事通”解答交管疑问、“车管小管家”提供车驾管服务、“涉外小管家”指引出入境业务、“户籍小管家”详解户籍流程、“反诈守护星”开展反诈预警、“宣传小能手”传递公安正能量。各主播分工明确，用通俗语言、生动形式把专业业务讲清讲透。

　　为实现服务常态化、精准化，该团队策划一系列直播主题，有“乐小警面对面”“乐小警带你办理业务”“乐小警反诈专场”“乐小警护平安”“乐小警审车攻略”等，通过在线答疑、实景教学、专场科普，打破时空限制，让群众足不出户解决办事难题。

　　博乐市公安局将持续优化服务、创新传播方式、提升工作质效，把便民服务做细做实，助力平安博乐、法治博乐建设再上新台阶。