本报精河讯(石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 魏继茹)近日，精河县人民法院依托多元解纷机制，高效化解一起电动车欠款纠纷。

　　2025年11月，古某在精河县某摩托车行购买电动车，总价3500元，当场支付1000元，剩余2500元未按期结清。车行多次催讨无果，于今年1月将古某诉至精河县法院。

　　案件受理后，立案庭法官审查发现，该案事实清楚、权利义务明确、争议单一，符合先行调解条件。法官向双方释明多元解纷机制高效、便捷、低成本的优势，引导双方选择先行调解。在征得双方一致同意的意见后，法院指派驻院调解工作室调解员介入。

　　调解员梳理案情，分别与双方沟通核实情况。了解到古某经济困难并非恶意拖欠，车行则希望尽快回笼资金。掌握核心诉求后，调解员组织双方面对面协商，一方面向车行说明古某实际困境，争取谅解;另一方面向古某释明法律规定，明确付款义务。

　　经过协调，车行同意减免500元欠款，古某当场支付剩余2000元。双方均对调解结果表示满意。

　　近年来，该院不断创新调解方法、提升解纷质效，依托人民调解员扎根基层、熟悉民情的优势，将矛盾纠纷化解在萌芽、处置在审前，切实做到案结事了人和。