二手交易平台的规则和传统电商不太一样，消费者能否享受“七天无理由退货”?购买二手商品时该留意哪些细节?卖家“售出不退”的声明有法律效力吗?

　　上海的俞女士看中王女士在某二手交易平台出售的礼裙，双方以675元达成交易。

　　收到货后，俞女士认为，拉链质量存在问题，随即要求“七天无理由退货”。王女士不同意，双方协商无果，俞女士将王女士诉至上海市松江区人民法院。

　　法院查明，俞女士通过该二手交易平台询问了礼裙的尺寸、腰围等信息，王女士将自己试穿礼裙的照片发送给俞女士供参考。发货前，王女士告知俞女士“拍了就不退”。王女士坦言，发货前她已向俞女士全面告知礼裙情况，且其本人经过试穿，礼裙完好无损，所以不同意退货。

　　法院审理认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。王女士在二手交易平台上处置个人闲置物品，不构成以营利为目的的持续经营行为，不属于“七天无理由退货”制度规定的经营者。最终，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，法院驳回俞女士诉讼请求，王女士同意支付80元拉链修理费。

　　广东省广州市民欧女士在某二手交易平台买了一款奢侈品手提包，卖家明确告知“非真假问题不退不换”。收到手提包后，欧女士因为色差问题提出退货。卖家拒绝，欧女士诉至广州互联网法院，要求判令卖家退货退款。

　　法院审理认为，卖家专门从事相关商品销售，以营利为目的，欧女士享有“七天无理由退货”权利，遂支持了欧女士的请求。

　　法官提醒

　　以上两起二手交易平台的买卖纠纷，因法院认定卖家是否为经营者有差异。经营者不同于个人卖家，通常应同时满足3个条件：以营利为目的、经营活动具有持续性、经营活动面向为了生活消费需要的自然人。

　　二手交易平台多数不对卖家是个人还是经营者做明确标注，消费者下单前要通过查看主页、商品的数量等分辨，最好和卖家文字确认，在主页或详情写清楚退货规则的平台下单。

　　二手商品交易具有一定的特殊性，除了新旧程度、商品质量、残值估算，消费者还需甄别卖家身份，交易时，不要脱离平台，同时要注意留存证据，以便日后维权。据3月3日“中央广电总台中国之声”微信公众号