本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 古雪丽 通讯员 吴奇 蒋燕)2月2日，为期40天的2026年铁路春运正式拉开帷幕。本次春运自2月2日起至3月13日结束，新疆铁路部门预计发送旅客607万人次，同比增幅2.6%。

　　今年春节假期延长至9天，民众返乡团圆、旅游出行的需求进一步释放。新疆铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，科学安排运力，并推出十项便民利民服务举措，着力提升旅客出行体验。

　　在开展扩充运能、优化票额、推行互联网用户限时免费退票等基础服务的同时，上线多项增值服务。其中，为满足旅客多样化需求，乌鲁木齐客运段2月1日起推出静音车厢服务：除动卧列车外的所有“D”字头动车组列车均设置静音车厢，单组动车组列车设在2号二等座车厢，重联动车组设在2号和10号二等座车厢。

　　旅客选择静音车厢需遵守五项行为约定：保持车厢安静，接打电话需离开车厢，使用电子设备须佩戴耳机，带儿童旅客需防止儿童喧哗，进入车厢时电子设备应调至静音或振动模式。旅客购票时，可通过车次信息旁的“静”字标识自愿选择静音车厢席位。

　　此外，新疆铁路部门创新推出“轻装行”行李便民服务，为携带大件行李出行的旅客“减负”。据了解，服务内容包括乌鲁木齐站与市区范围内的家到站、站到家行李搬运及暂存，旅客通过铁路12306APP或“轻装行”微信小程序即可预约下单。

　　在乌鲁木齐、伊宁、哈密、库尔勒、阿克苏、喀什6个主要客运站，旅客若遗失物品，可享受线上预约、快速送回的便捷服务。

　　铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一网络售票渠道，从未授权任何第三方平台办理售票业务，也未推出任何形式的“加速包”、会员费或选座费等收费服务，请务必通过铁路官方渠道购票;改签、退票均依规办理，并依法保障旅客个人信息安全。