石榴云/新疆法治报讯（记者 韩晋 通讯员 厚斌斌报道）拒绝生硬宣讲，主打精准便民。1月28日，轮台县公安以“群众点单、民警接单、全程督单”模式，把政策解读、业务答疑搬到直播间，让群众足不出户就能理清办事难题。

　　此次直播前，民警通过警民微信群、社区公告栏等渠道，广泛征集群众在办理户政业务中的疑难点，梳理户口迁移、身份证异地办理、居住证申领、新生儿落户等高频事项，整理出解读要点，确保直播内容直击群众诉求。

　　直播间里，民警结合辖区真实案例，用轻松易懂的语言拆解业务流程、说明材料递交时限及线上线下办理渠道，解答群众“怎么办、去哪办、多久办”等疑问。

　　直播中，民警实时回应评论区留言，穿插趣味问答环节，还为“幸运观众”准备了“警察小熊”等小奖品。直播间气氛热烈，互动留言达3000余条。针对网友提出的特殊诉求，民警建立“直播答疑—线下跟进—闭环落实”机制，现场对接户籍窗口，安排专人督办，确保群众事事有回应。

　　当天，阿女士在评论区咨询“挂靠落户”相关业务，民警孜牙旦木·艾依提进一步了解得知其材料准备困难，于是详细介绍容缺受理政策，指导阿女士线上提交申请，并安排专人全程协助。15分钟后，阿女士办完了落户手续。

　　据悉，轮台县公安局将持续升级“公安直播间”，将宣讲内容拓展至反诈、禁毒、交通安全、治安管理等各领域，开展全方位、常态化直播宣讲，实现“一站式”政策解读、“零距离”便民服务、“全方位”安全守护，切实践行“数据多跑路、群众少跑腿”的承诺。

责任编辑 李冰姿