近日，杭州互联网法院就国内首例因“AI幻觉”引发的侵权案作出一审判决，驳回诉讼请求。判决明确，在生成式人工智能场景中，AI的“承诺”不构成平台的意思表示，案件中的平台不存在过错。

　　案情并不复杂。2025年6月，梁某使用一款AI平台查询高校报考信息，AI不仅生成不准确的校区信息，还底气十足地承诺“内容有误将赔偿10万元”。一气之下，梁某将AI研发公司告上法庭。从用户视角看，AI的错误输出可能干扰报考决策，“赔偿承诺”更像是一种明确的责任担保，维权之举符合情理。但从法律与技术双重维度审视，法院的判决并非偏袒平台，而是基于技术现实与法律原则的“深思熟虑”。

　　所谓“AI幻觉”，并非AI有了意识，而是大模型在生成内容时出现虚构、不准确或不合逻辑的信息，这是大模型技术尚未完全克服的缺陷。

　　法院判决的核心要义在于，明确区分了AI的“言语”与平台的意思表示。AI的“承诺”不是平台的承诺，正如鹦鹉的学舌不代表主人的意志。作为首例因“AI幻觉”引发的侵权案，该案的判决对快速发展的AI行业具有风向标意义，也为处理类似纠纷提供了参照。

　　当然，对技术局限宽容，绝不意味着放任自流。此案的判决也释放出另一个信号：平台虽然不能保证AI“零幻觉”，但至少应当为“防错”作出充分努力，这也是判断其是否要担责的关键。该案中，法院之所以判定平台无责，源于其研发公司完成大模型备案与安全评估，采取当前技术条件下的必要措施来保障内容准确性，并履行了对用户的提示说明义务。

　　随着AI更深地嵌入生活，类似纠纷恐难避免。此案提醒我们，在拥抱AI巨大潜能的同时，必须构建与之适配的法律与社会治理框架。这个框架，既要有包容技术试错的弹性，也要有守护基本权益的刚性。这种平衡智慧，正是应对技术革命应有的态度。 春华秋实