本报阿克苏讯(石榴云/新疆法治报记者 王晨 通讯员 张丽)近日，阿克苏市南城街道居民艾某走进南城街道综治中心，向工作人员求助。

　　艾某自2014年起就在张某的广告公司上班，直至2025年，公司一直没给他缴纳社保。2025年4月，张某以公司经营困难需裁员为由，将艾某辞退。没多久，艾某在招聘网站找工作时，看到张某公司仍在发布招聘信息，他认为自己利益受损，要求张某就未缴纳社保一事给予经济补偿，遭到张某拒绝。

　　了解艾某诉求后，综治中心调解员联系张某核实情况。张某表示，艾某与公司未签订劳动合同，其就职期间虽没缴纳社保，但每月工资相对较高，艾某当时也未提出缴纳社保要求。

　　为解决双方矛盾，调解员采用“背对背”方法，分别与艾某、张某沟通。调解员告知艾某维权途径，提醒其保留工资明细、银行流水、考勤记录等证据，引导他理性思考，避免因情绪化索赔引发纠纷。对于张某，调解员根据《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，讲明用人单位未为员工缴纳社保，需承担相应法律责任。

　　先说理，再释法，后协商。几番沟通，艾某、张某的态度均缓和，最终达成一致意见：张某当场向艾某支付3.3万元经济补偿，艾某自行补缴社保。

　　综治中心是服务群众的窗口、化解矛盾的前沿。2025年，南城街道综治中心立足基层治理实际，创新工作机制，构建“源头预防、多元联动、高效化解”矛盾纠纷调解机制，累计受理各类矛盾纠纷604件，调解成功率93%，群众满意度超99%。

　　“基层治理重在小事化解，矛盾调解贵在民心相通，综治中心将继续树牢目标导向、法治导向、问题导向、结果导向，打造解难惠民‘综合体’，让矛盾纠纷得到实质性化解。”阿克苏市南城街道政法委员、综治中心副主任王志鹏说。