新疆法制报网讯（记者 李续群 通讯员 阿亚吾汗·吐孙那很报道）12月16日，市民哈某专程来到霍尔果斯市综治中心，送上印有“综治为民办实事 排忧解难暖人心”“高效服务暖民心 住建担当显真情”字样的两面锦旗，对综治中心工作人员高效妥善解决其房产交易后遗留的物业费、暖气费纠纷表示感谢。

　　今年7月，哈某通过二手房中介购置了一套房产，在办妥全部手续入住后，才发现原房东拖欠了两年的物业费、暖气费及相关滞纳金。这突如其来的额外支出让哈某十分困扰。12月15日，面对原房东的刻意推脱以及中介公司的协调不力，哈某来到综治中心求助。工作人员热情接待并详细记录其诉求，迅速由住建窗口与综治中心组成调解专班，主动对接住建部门、中介机构，通过“背对背”、“面对面”等方式多次组织调解。经耐心沟通协调，最终原房东补缴了全部欠费，哈某的难题得以圆满解决。

　　综治中心负责人表示，锦旗是群众的认可，更是前行的动力。综治中心将持续优化服务流程，提升矛盾调处效能，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，以更高效的服务、更务实的举措，切实为群众排忧解难。

责任编辑 李冰姿